FAQ — häufige Fragen für Trainer:innen

Sammlung der häufigsten Fragen aus der Praxis. Tiefere Antworten in den jeweiligen Feature-Anleitungen.

Kurse erstellen

Wie lege ich einen neuen Kurs an? Einen Kurs erstellen — Schritt-für-Schritt durch alle Pflicht- und optionalen Felder.

Welche Lektionstypen gibt es und wann nehme ich welchen? Tabellen-Übersicht und Tipps in Lektionen bauen.

Soll mein Kurs sequenziell oder frei navigierbar sein? Bei aufeinander aufbauenden Inhalten sequenziell, bei Nachschlage-Charakter frei. Mehr in Einen Kurs erstellen.

Wie kann ich einen Kurs duplizieren? Aktuell nicht direkt im UI. Workaround: ähnlichen Kurs als Vorlage betrachten, neuen anlegen, Inhalte stückweise nachziehen.

Inhalte und Medien

Wie binde ich ein Video ein? Video in der Medienbibliothek hochladen, dann beim Anlegen einer Video-Lektion das Video aus der Liste auswählen.

Wie groß darf eine Datei sein? Standard: 500 MB. Brauchst du mehr, frag deine Plattform-Verantwortliche, die kann das Limit anheben.

Wie aktualisiere ich eine Datei, ohne alle Lektionen anzupassen? Versionierung nutzen: in der Medienbibliothek → Datei öffnen → Neue Version hochladen. Alle Lektionen, die diese Datei einbetten, zeigen automatisch die neue Version.

Welche H5P-Typen gibt es? Übersicht in H5P-Inhalte erstellen.

Quiz und Bewertung

Wie konfiguriere ich KI-Bewertung von Freitext-Antworten? Aufgabenstellung + Musterantwort + Kriterien festlegen — siehe Quiz und Bewertung.

Was ist ein guter Mindest-Score? 70% als solider Default. Höher (80-90%) für Compliance-Kurse, niedriger (50%) für lockere Übungen. Tabelle in Quiz und Bewertung.

Lernende beschweren sich über die KI-Bewertung — sie sei zu streng/zu lasch. Erste Maßnahme: Musterantwort und Kriterien überprüfen. Bei systematisch unfairen Bewertungen: Trainer-Bewertung als Korrektiv hinzufügen oder KI nur als Vorab-Bewertung markieren.

Kurs-Qualität

Wann sollte ich die KI-Qualitätsprüfung laufen lassen? Vor Veröffentlichung, nach größeren Änderungen, bei niedrigen Abschlussquoten als Diagnose. Mehr in KI-Qualitätsprüfung.

Mein Quality-Score ist niedrig, aber Lernende sind zufrieden. Beide Sichten sind valide. Quality-Empfehlungen sind optional, kein Muss.

Kann ich verhindern, dass Lernende den Quality-Score sehen? Sichtbarkeit pro Katalog konfigurierbar. Mit der Plattform-Verantwortlichen klären, ob Scores für Lernende ausgeblendet werden sollen.

Peer-Reviews

Wie viele Reviewer pro Einreichung sind sinnvoll? Zwei reicht meist; drei glättet Ausreißer; vier oder mehr ist Overkill. Mehr in Peer-Reviews konfigurieren.

Was tun, wenn ein:e Reviewer:in unsachlich kommentiert? Bewertung als ungültig markieren oder löschen, ggf. Reviewer:in ansprechen.

Kann ich Reviewer manuell zuweisen? Aktuell nicht — Zuweisung ist automatisch.

Lernpfade

Wer darf Lernpfade anlegen? Content-Manager:innen. Als reine:r Trainer:in nicht — siehe Lernpfade zusammenstellen.

Kann ich einen Kurs in mehreren Lernpfaden nutzen? Ja, beliebig viele.

Was passiert, wenn ich einen Kurs aus einem aktiven Lernpfad entferne? Komplexes Verhalten je nachdem, wo Lernende stehen. Vorsicht-Hinweis in Lernpfade zusammenstellen.

Zertifikate

Wie weise ich einem Kurs eine Zertifikatsvorlage zu? Im Kurs-Editor → Feld Zertifikatsvorlage → Auswahl. Mehr in Zertifikatsvorlagen.

Eine Lernende:r hat einen Kurs offline gemacht — kann ich nachträglich ein Zertifikat ausstellen? Workaround: Person einschreiben, Lektionen als abgeschlossen markieren, dann wird das Zertifikat automatisch erzeugt. Direkt-Zertifizierung ohne Kurs aktuell nicht im UI.

Kann ich verschiedene Sprach-Vorlagen? Ja, separate Vorlagen anlegen und je Kurs zuweisen. Automatische Sprachauswahl pro Lernende:r aktuell nicht.

Teilnehmer-Verwaltung

Wie schreibe ich viele Personen gleichzeitig in einen Kurs ein? Massen-Einschreibung über Liste, Abteilung oder Gruppe. Schritt-für-Schritt in Teilnehmer:innen verwalten.

Wie sehe ich, wer im Verzug ist? Analytics → Kurs-Detail → Fortschritte — sortierbar nach „Letzter Zugriff".

Wie schicke ich eine Erinnerung? Bei Pflichtaufgaben automatisch über Konfiguration. Bei freien Einschreibungen aktuell nur manuell oder über Lerngruppen-Nachrichten.

Statistiken & Reports

Wo finde ich Statistiken zu meinen Kursen? Im Hauptmenü unter Analytics. Mehr Details in der Reports-Anleitung für Teamleiter:innen — die meisten Reports sind für beide Rollen relevant.

Kann ich einen Report exportieren? Ja: PDF, CSV oder Excel. Pro Dashboard ein Export-Button.

Fehler & Probleme

Mein H5P-Inhalt lädt nicht. Seite neu laden. Hilft nicht: Plattform-Verantwortliche fragen — möglicherweise H5P-Server-Problem.

Eine Lektion zeigt nichts an. Lektionsinhalt im Editor prüfen — manchmal wurde Speichern unterbrochen.

Lernende sehen meinen Kurs nicht im Katalog. Kurs als Veröffentlicht markiert? Einschreibungsmodus geprüft? Bei „nur durch Zuweisung" erscheint der Kurs nicht im Katalog.

Sonstiges

Wer hilft mir bei Fragen, die hier nicht beantwortet sind? - Diese Anleitungs-Sammlung — siehe Index für alle Seiten - Deine Plattform-Verantwortliche im Unternehmen - Bei technischen Problemen: IT-Ansprechperson