Licencje i dostęp

Dostęp do online:academy i do kursów jest sterowany dwoma różnymi mechanizmami licencyjnymi. Ta strona wyjaśnia oba — i to, co masz z nimi wspólnego jako osoba zarządzająca (spoiler: niewiele, większość dzieje się automatycznie).

Uwaga o rozgraniczeniu: Zakup licencji i kwestie umowne idą przez twój zespół platformy / dział sprzedaży. Ręcznego przydzielania pojedynczych miejsc konkretnym osobom nie ma — miejsca są zajmowane automatycznie przez zapisy.

Mechanizm 1: licencja produktowa twojej firmy

Twoja firma ma licencję produktową obejmującą całą firmę (np. Basic, Professional lub Enterprise). Określa ona, jakie funkcje platformy są dla was dostępne — na przykład czy odblokowane są analityka i raporty, marketplace czy funkcje rozszerzone. Licencja obowiązuje wspólnie dla wszystkich osób korzystających w waszej firmie; pojedynczych miejsc na osobę tu nie ma.

Gdzie ją widzisz

Zarządzanie licencjami w portalu administracyjnym jest zastrzeżone dla zespołu platformy — jako administrator firmy nie masz do niego dostępu. Jaki produkt jest dla was licencjonowany i jak długo obowiązuje, dowiesz się u swojej osoby kontaktowej po stronie platformy.

Pośrednio zauważasz licencję na co dzień po tym, które obszary w ogóle się pojawiają: jeśli np. analityka i raporty nie są zawarte w waszym produkcie, pozycja menu w ogóle się nie pokazuje.

Miej wygaśnięcie na oku

Gdy licencja produktowa wygasa, zależne od niej funkcje tracą odblokowanie dla całej waszej firmy — w skrajnym przypadku logowanie jest zablokowane. Zapytaj odpowiednio wcześnie zespół platformy / dział sprzedaży o datę wygaśnięcia i przedłużenie.

Mechanizm 2: licencje kursowe z kontyngentem miejsc

Kursy, które wasza firma nabyła od innego dostawcy przez marketplace, mogą przyjść jako licencja na uczestników: kurs może wtedy zostać zrealizowany przez ograniczoną liczbę waszych osób uczących się (np. 50 miejsc).

Tak działa kontyngent:

• Miejsce zostaje zajęte automatycznie, gdy tylko dana osoba zapisze się na kurs — żadne ręczne przydzielanie nie jest potrzebne.
• Jeśli ktoś się wypisze, zanim zaczął naukę, miejsce znowu się zwalnia.
• Po pierwszym postępie w nauce miejsce jest trwale zużyte — także po wypisaniu. Zapobiega to używaniu jednego miejsca po kolei przez wiele osób.

Gdzie to widzisz

W aplikacji w sekcji Sprzedaż i licencje → Licencjonowane kursy: dla każdego kursu obłożenie („Aktualne zapisy: X / Y") oraz przegląd zapisów.

Gdy kontyngent jest wyczerpany, kolejne osoby nie mogą się zapisać — po więcej miejsc zwracacie się do dostawcy lub dokupujecie przez marketplace.

Licencje a kursy własne — różnica

• Kursy własne twojej firmy (utworzone przez waszych trenerów): brak kontyngentu miejsc — wszystkie osoby z waszej firmy mogą z nich korzystać (zależnie od trybu zapisów).
• Kursy licencjonowane (nabyte przez marketplace): zależnie od typu licencji z kontyngentem miejsc; w katalogu rozpoznawalne jako kursy licencjonowane.

Częste pytania

Ktoś mówi, że nagle nie ma już dostępu do kursu. Możliwe przyczyny:

1. Licencja produktowa waszej firmy wygasła — zapytaj zespół platformy
2. Przy kursie licencjonowanym wyczerpał się kontyngent miejsc (dotyczy tylko nowych zapisów)
3. Kurs lub jego katalog został dezaktywowany albo zmieniono tryb dostępu

Czy mogę przydzielić lub odebrać miejsce licencyjne konkretnej osobie? Nie — miejsca są zajmowane wyłącznie przez zapisy. Dostępem sterujesz przez tryb zapisów kursu oraz przez to, kogo (przez zapis albo zadanie obowiązkowe) wprowadzasz do kursu.

Mamy więcej osób potrzebujących kursu niż miejsc. Porozmawiaj z dostawcą lub zespołem platformy / działem sprzedaży — dodatkowe miejsca się dokupuje. W międzyczasie priorytetyzuj: kto potrzebuje kursu najpilniej? Ważne: zapisuj (albo pozwalaj się zapisać) dopiero wtedy, gdy osoba naprawdę startuje — rozpoczęte miejsce jest trwale zużyte.

Czy miejsce można „wstrzymać" i później przydzielić komuś innemu? Nie — gdy tylko dana osoba zaczęła naukę, jej miejsce pozostaje zajęte. Tylko zapisy, które nigdy nie zostały rozpoczęte, oddają swoje miejsce przy wypisaniu.

Ile miejsc jest jeszcze wolnych? W aplikacji w sekcji Sprzedaż i licencje → Licencjonowane kursy widać aktualne obłożenie każdego kursu.