Przejdź do treści

Marketplace, sprzedaż i zamówienia

online:academy ma wbudowany sklep: możesz oferować kursy, ścieżki nauki i pakiety jako produkty płatne, promować je przez strony sprzedaży, trzymać zamówienia na oku i dzielić się kursami z innymi firmami. Ta instrukcja przeprowadzi cię przez wszystko, czego jako zarządca:czyni do tego potrzebujesz.

Dwa miejsca dla commerce

Funkcje leżą celowo w dwóch miejscach:

  • Produkty zakładasz w portalu administracyjnym.
  • Zamówienia, marketplace, strony docelowe i ustawienia płatności znajdziesz w aplikacji w sekcji „Administracja".

Produkty i ceny

Produkt to to, co osoby uczące się mogą kupić — pojedynczy kurs, ścieżka nauki, pakiet kursów lub certyfikacja.

Produkty zakładasz w portalu administracyjnym w sekcji Produkty:

  1. Kliknij Nowy produkt.

  2. Wybierz typ produktu:

    Typ Co to jest
    Pojedynczy kurs Jeden pojedynczy kurs
    Ścieżka nauki Prowadzona sekwencja wielu kursów
    Pakiet kursów Paczka z wielu kursów w jednej łącznej cenie
    Certyfikacja Ukończenie z certyfikatem

  3. Ustal ceny — na produkt możesz umieścić jedną lub więcej cen (waluta, opcjonalnie cena rabatowa i okres ważności).

  4. Dodaj opis i media — te treści pojawiają się później na marketplace i na stronach docelowych, więc zaprojektuj je atrakcyjnie.
  5. Przypisz uprawnienia — co kupujący dostają odblokowane wraz z zakupem.
  6. Zapisz.

Screenshot wkrótce

Zakładanie produktu w portalu administracyjnym z wyborem typu i polami cen

Produkty darmowe

Jeśli ustawisz cenę na 0 €, zamówienie zostaje automatycznie zakończone bez kroku płatności, a osoby uczące się są bezpośrednio zapisywane. Praktyczne przy wewnętrznych ofertach obowiązkowych lub gratisowych.

Ustawienia płatności

Aby w ogóle dało się pobierać opłaty, potrzebujesz podpięcia płatności. Utrzymujesz je w aplikacji w sekcji Administracja → Ustawienia płatności:

Ustawienie Znaczenie
Dostawca płatności np. PayPal. Tutaj umieszczasz dane dostępowe swojego konta u dostawcy. Kolejni dostawcy pojawiają się, gdy zostaną odblokowani dla twojej firmy.
Waluta Waluta, w której twoja firma rozlicza.
Stawki podatku Stawki VAT wykazywane na fakturach.

Najpierw skonfiguruj płatności, potem sprzedawaj

Dopóki nie jest skonfigurowany dostawca płatności, produktów płatnych nie da się kupić. Produkty darmowe (0 €) działają też bez dostawcy.

Którzy dostawcy są dostępni?

Obecnie w pełni podpięty jest PayPal. Którzy kolejni dostawcy są dostępni dla twojej firmy, zależy od waszego planu i odblokowania przez zespół platformy.

Kupony

Kupony to kody rabatowe, które kupujący wpisują w kasie: wpisz kod → rabat zostaje natychmiast odjęty od sumy zamówienia (procentowo, np. 20 %, lub jako stała kwota, np. 50 €). Na jedno zamówienie kupon da się zastosować tylko raz.

Zakładanie kuponów odbywa się przez zespół platformy

Własnego interfejsu do zakładania i zarządzania kuponami na razie jeszcze nie ma. Jeśli potrzebujesz kodów kuponowych na akcję (z wysokością rabatu, okresem ważności, limitem użyć lub powiązaniem z produktem), zwróć się do swojej osoby kontaktowej w zespole platformy — realizacja w kasie działa wtedy w pełni.

Zarządzanie zamówieniami

Wszystkie zakupy twojej firmy znajdziesz w aplikacji w sekcji Administracja → Zamówienia:

  1. Lista pokazuje wszystkie zamówienia twojej własnej company.
  2. Możesz filtrować według statusu, okresu i użytkownika.
  3. Na każde zamówienie widzisz kupującego, zakupione produkty, sumę i status (Oczekujące, Opłacone, Zakończone, Anulowane).

Screenshot wkrótce

Przegląd zamówień z filtrem statusu i widokiem szczegółów

Anulowanie zamówienia

  1. Otwórz zamówienie na liście.
  2. Kliknij Anuluj.
  3. W zależności od dostawcy płatności kwota zostaje zwrócona, a powiązany zapis na kurs odebrany.

Numery faktur

Numery faktur są nadawane kolejno na firmę — bez luk i po kolei. Nie musisz tego sam utrzymywać. To, jak faktura jest zaprojektowana, sterujesz przez Szablony (szablony faktur i potwierdzeń).

Marketplace B2B i licencja wewnątrzgrupowa

Przez marketplace możesz nie tylko sprzedawać kursy osobom uczącym się, ale też licencjonować je innym firmom — na przykład gdy twoja firma udostępnia szkolenia dla partnerów lub spółek córek.

Marketplace B2B znajdziesz w aplikacji w sekcji Administracja → Marketplace.

Widoczność oferty

Przy publikowaniu kursu wybierasz w polu Widoczność, kto może zobaczyć ofertę (można w każdej chwili później zmienić):

Widoczność Kto widzi ofertę
Publiczna (standard) Wszystkie firmy na platformie
Tylko grupa firm Wyłącznie firmy tej samej grupy firm (np. córki pod wspólną spółką macierzystą)

Oferty wewnątrzgrupowe noszą na marketplace wskazówkę Grupa firm; jest tam dodatkowo filtr Moja grupa firm.

Typowy przypadek użycia

Sieć hotelowa udostępnia centralne szkolenia, które mogą pobierać tylko własne domy — do tego wybierasz Tylko grupa firm. Jak skonfigurowane są grupy firm i wspólna spółka macierzysta, przeczytasz w Firma i branding.

Darmowa dystrybucja w całym koncernie

Jeśli ustawisz cenę oferty wewnątrzgrupowej na 0 €, przycisk dla innych domów nazywa się Pobierz za darmo. Dostają one kurs bez kroku płatności — idealne, aby rozdystrybuować treści w całym koncernie.

Strony docelowe (krótki przegląd)

Strony docelowe to publiczne strony sprzedaży i zapisu dla pojedynczych kursów lub pakietów. Są dostępne bez logowania i prowadzą zainteresowanych przez kasę gościa aż do zapisu.

  • Gdzie: w aplikacji w sekcji Administracja → Strony docelowe.
  • Adres publiczny: każda strona ma własny URL w formie /p/{slug} — możesz go udostępniać, linkować lub promować.
  • Kasa gościa: odwiedzający mogą założyć konto bezpośrednio przy zakupie; przy czysto darmowych kursach czasem idzie też całkiem bez rejestracji.
  • Projektowanie: tytuł, podtytuł, opis, bloki funkcji, FAQ, obraz hero i kolor główny ustalasz w edycji.

Przetestuj przed odblokowaniem

Nową stronę docelową możesz najpierw zostawić nieaktywną i przetestować przez ograniczony czasowo link podglądu, zanim odblokujesz ją publicznie przez Strona docelowa aktywna. Wybierz slug od początku czysto — późniejsza zmiana psuje już udostępnione linki.

Powiązane tematy