Saltar a contenido

Marketplace, ventas y pedidos

online:academy incorpora una tienda integrada: puedes ofrecer cursos, rutas de aprendizaje y bundles como productos de pago, comercializarlos a través de páginas de venta, mantener los pedidos a la vista y compartir cursos con otras empresas. Esta guía te lleva a través de todo lo que necesitas como gestor/a para ello.

Dos lugares para el comercio

Las funciones están, a propósito, en dos sitios:

  • Los productos los creas en el Portal de Administración.
  • Los pedidos, el marketplace, las landing pages y los ajustes de pago los encuentras en la App bajo «Administración».

Productos y precios

Un producto es lo que los estudiantes pueden comprar — un curso individual, una ruta de aprendizaje, un paquete de cursos o una certificación.

Los productos los creas en el Portal de Administración bajo Productos:

  1. Haz clic en Nuevo producto.

  2. Elige el tipo de producto:

    Tipo Qué es
    Curso individual Un curso individual
    Ruta de aprendizaje Una secuencia guiada de varios cursos
    Bundle de cursos Un paquete de varios cursos a un precio conjunto
    Certificación Una titulación con certificado

  3. Establece los precios — por producto puedes registrar uno o varios precios (moneda, opcionalmente un precio con descuento y un periodo de validez).

  4. Añade descripción y medios — estos contenidos aparecen más tarde en el marketplace y en las landing pages, así que diséñalos de forma atractiva.
  5. Asigna los permisos — lo que los compradores/as desbloquean con la compra.
  6. Guardar.

Captura de pantalla próximamente

Creación de producto en el Portal de Administración con selección de tipo y campos de precio

Productos gratuitos

Si pones un precio a 0 €, el pedido se completa automáticamente sin paso de pago y los estudiantes se inscriben directamente. Práctico para ofertas internas obligatorias o gratuitas.

Ajustes de pago

Para poder cobrar siquiera, necesitas una conexión de pago. La mantienes en la App bajo Administración → Ajustes de pago:

Ajuste Significado
Proveedor de pago p. ej. PayPal. Aquí registras los datos de acceso de tu cuenta de proveedor. Aparecen más proveedores en cuanto se habilitan para tu empresa.
Moneda La moneda en la que factura tu empresa.
Tipos de IVA Los tipos de IVA que se indican en las facturas.

Primero configurar pagos, luego vender

Mientras no haya un proveedor de pago configurado, los productos de pago no se pueden comprar. Los productos gratuitos (0 €) funcionan también sin proveedor.

¿Qué proveedores están disponibles?

Actualmente PayPal está totalmente integrado. Qué otros proveedores están disponibles para tu empresa depende de vuestro plan y de la habilitación por parte de tu equipo de plataforma.

Cupones

Los cupones son códigos de descuento que los compradores/as introducen en el checkout: introducir el código → el descuento se resta de inmediato de la suma del pedido (porcentual, p. ej. 20 %, o como importe fijo, p. ej. 50 €). Por pedido solo se puede aplicar un cupón una vez.

Crear cupones se gestiona a través de tu equipo de plataforma

Por ahora todavía no hay una interfaz propia para crear y gestionar cupones. Si necesitas códigos de cupón para una acción (con importe del descuento, periodo de validez, límite de uso o vinculación a producto), dirígete a tu persona de contacto en el equipo de plataforma — el canje en el checkout funciona entonces por completo.

Gestionar pedidos

Todas las compras de tu empresa las encuentras en la App bajo Administración → Pedidos:

  1. La lista muestra todos los pedidos de tu propia company.
  2. Puedes filtrar por estado, periodo y usuario/a.
  3. Por cada pedido ves comprador/a, productos comprados, suma y estado (Pendiente, Pagado, Finalizado, Cancelado).

Captura de pantalla próximamente

Vista general de pedidos con filtro de estado y vista de detalle

Cancelar un pedido

  1. Abre el pedido en la lista.
  2. Haz clic en Cancelar.
  3. Según el proveedor de pago, el importe se reembolsa y se retira la inscripción al curso asociada.

Números de factura

Los números de factura se asignan de forma correlativa por empresa — sin saltos y en orden. Eso no lo tienes que mantener tú. Cómo está diseñada la factura lo controlas a través de las plantillas (plantillas de factura y de confirmación).

Marketplace B2B y licencia interna del grupo

A través del marketplace puedes no solo vender cursos a los estudiantes, sino también licenciarlos a otras empresas — por ejemplo, cuando tu empresa proporciona formaciones para socios o filiales.

Encuentras el marketplace B2B en la App bajo Administración → Marketplace.

Visibilidad de una oferta

Al publicar un curso, eliges en el campo Visibilidad quién puede ver la oferta (modificable en cualquier momento posteriormente):

Visibilidad Quién ve la oferta
Pública (estándar) Todas las empresas de la plataforma
Solo grupo de empresas Exclusivamente empresas del mismo grupo de empresas (p. ej. filiales bajo una matriz común)

Las ofertas internas del grupo llevan en el marketplace una indicación Grupo de empresas; allí existe además el filtro Mi grupo de empresas.

Caso de uso típico

Una cadena hotelera proporciona formaciones centrales que solo pueden obtener sus propios establecimientos — para ello eliges Solo grupo de empresas. Cómo se configuran los grupos de empresas y la matriz común lo lees en Empresa y branding.

Distribuir gratis a nivel de todo el grupo

Si pones el precio de una oferta interna del grupo a 0 €, el botón para los demás establecimientos se llama Obtener gratis. Reciben el curso sin paso de pago — ideal para distribuir contenidos a nivel de todo el grupo.

Landing pages (visión rápida)

Las landing pages son páginas públicas de venta e inscripción para cursos individuales o bundles. Son accesibles sin inicio de sesión y llevan a los interesados a través de un checkout de invitado hasta la inscripción.

  • Dónde: en la App bajo Administración → Landing pages.
  • Dirección pública: cada página tiene su propia URL con la forma /p/{slug} — la puedes compartir, enlazar o promocionar.
  • Checkout de invitado: los visitantes pueden crear una cuenta directamente en la compra; en cursos puramente gratuitos, en algunos casos también funciona del todo sin registro.
  • Diseño: título, subtítulo, descripción, bloques de características, FAQ, imagen hero y color primario los estableces en la edición.

Probar antes de activar

Una nueva landing page la puedes dejar primero inactiva y probarla mediante un enlace de vista previa de tiempo limitado, antes de hacerla pública mediante Landing page activa. Elige el slug limpio desde el principio — un cambio posterior rompe los enlaces ya compartidos.

Temas relacionados