FAQ — preguntas frecuentes para formadoras/formadores¶
Recopilación de las preguntas más habituales de la práctica. Respuestas más detalladas en las guías de cada función.
Crear cursos¶
¿Cómo creo un curso nuevo? Crear un curso — paso a paso por todos los campos obligatorios y opcionales.
¿Qué tipos de lección existen y cuándo uso cada uno? Tabla resumen y consejos en Construir lecciones.
¿Mi curso debe ser secuencial o de navegación libre? En contenidos que se construyen unos sobre otros, secuencial; en contenidos de consulta, libre. Más en Crear un curso.
¿Cómo puedo duplicar un curso? A través de la Biblioteca: guarda el curso con el icono de biblioteca e insértalo en el catálogo de destino con Desde la biblioteca — se crea una copia independiente con sus lecciones. Detalles en Crear un curso.
Contenidos y medios¶
¿Cómo integro un vídeo? Sube el vídeo a la Biblioteca de medios y, al crear una lección de vídeo, selecciona el vídeo de la lista.
¿Cuánto puede pesar un archivo? Como máximo 2 GB por archivo.
¿Cómo actualizo un archivo sin tener que ajustar todas las lecciones? Usa el versionado: en la Biblioteca de medios → abrir el archivo → Subir nueva versión. Todas las lecciones que integran ese archivo muestran automáticamente la nueva versión.
¿Qué tipos de H5P existen? Resumen en Crear contenidos H5P.
Cuestionarios y evaluación¶
¿Cómo configuro la evaluación con IA de respuestas de texto libre? Define el enunciado + una solución modelo + los criterios — consulta Cuestionarios y evaluación.
¿Cuál es una buena puntuación mínima? 70 % como valor sólido. Más alta (80-90 %) para cursos de cumplimiento, más baja (50 %) para ejercicios relajados. Importante: la puntuación mínima actúa por lección — tabla en Cuestionarios y evaluación.
Los estudiantes se quejan de la evaluación con IA — dicen que es demasiado estricta/demasiado laxa. Primera medida: revisar la solución modelo y los criterios. Puedes sobrescribir evaluaciones concretas en Evaluaciones con IA; en cursos críticos, activa el interruptor del curso «Las evaluaciones con IA requieren la aprobación de una persona autorizada».
Calidad del curso¶
¿Cuándo debería lanzar el control de calidad con IA? Antes de la activación, tras cambios importantes, y como diagnóstico ante tasas de finalización bajas. Más en Control de calidad con IA.
Mi puntuación de calidad es baja, pero los estudiantes están satisfechos. Ambas visiones son válidas. Las recomendaciones de calidad son opcionales, no una obligación.
¿Ven los estudiantes la puntuación de calidad? No — la puntuación aparece únicamente en la gestión de cursos, no en la vista de los estudiantes.
Revisiones entre pares¶
¿Cuántos revisores por entrega tienen sentido? Dos suele bastar; tres suaviza los valores atípicos; cuatro o más es excesivo. Más en Configurar revisiones entre pares.
¿Qué hacer si un:a revisor:a comenta de forma poco objetiva? Habla directamente con esa persona. En la plataforma, las evaluaciones concretas no se pueden eliminar ni marcar como no válidas. Si hay que eliminar una evaluación, dirígete al equipo de generation:l.
¿Puedo asignar revisores manualmente? Actualmente no — la asignación es automática.
Itinerarios de aprendizaje¶
¿Quién puede crear itinerarios de aprendizaje? Los:las gestores:as de contenido y los:las administradores:as de empresa — consulta Componer itinerarios de aprendizaje.
¿Puedo usar un curso en varios itinerarios de aprendizaje? Sí, en tantos como quieras.
¿Qué ocurre si elimino un curso de un itinerario activo? Comportamiento complejo según dónde estén los estudiantes. Aviso de precaución en Componer itinerarios de aprendizaje.
Certificados¶
¿Cómo controlo si un curso emite certificado? En Editar curso, en el campo «Certificado para la finalización del curso» eliges entre «Participó en el curso», «Curso aprobado con éxito» y «No emitir certificado». La plantilla utilizada se define a nivel de toda la empresa (no por curso) — más en Certificados y plantillas de certificado.
Un:a estudiante hizo un curso fuera de línea — ¿puedo emitir un certificado a posteriori? No existe la certificación directa sin finalizar el curso — tampoco es posible completar lecciones en nombre de otras personas. La persona puede realizar el curso en línea; el certificado se genera entonces automáticamente.
¿Puedo usar plantillas en distintos idiomas? No — por empresa está activa exactamente una plantilla de certificado por variante («aprobado», «participado»), no hay asignación por curso ni por idioma. Para escenarios multilingües, lo mejor es redactar la plantilla en dos idiomas.
Gestionar participantes¶
¿Cómo inscribo a muchas personas a la vez en un curso? Inscripción masiva mediante lista, departamento o grupo. Paso a paso en Gestionar participantes.
¿Cómo veo quién va con retraso? En las tareas obligatorias: Administración → Tareas obligatorias — la lista está ordenada por vencimiento; plazo vencido + estado distinto de «Finalizado» = retraso. Los análisis detallados por persona están en Administración → Analítica e informes (a partir del rol de gestor:a de contenido).
¿Cómo envío un recordatorio? En las tareas obligatorias, de forma automática — siempre que hayas configurado recordatorios al crearlas. En las inscripciones libres no hay función de recordatorio; queda la vía de los mensajes en grupos de aprendizaje (sin notificación push) o fuera de la plataforma.
Estadísticas e informes¶
¿Dónde encuentro estadísticas de mis cursos? El resumen de inscripciones muestra el progreso, la puntuación y el tiempo de aprendizaje por persona. Para los cursos que has creado tú, en Administración → Panel de formador encuentras inscripciones, finalizaciones y progreso medio por curso. Más análisis encontrarás en la sección Administración → Analítica e informes (a partir del rol de gestor:a de contenido) — detalles en la guía de informes para administradores:as.
¿Puedo exportar un informe? Sí, los análisis se pueden exportar como PDF, CSV o Excel (a partir del rol de gestor:a de contenido).
Errores y problemas¶
Mi contenido H5P no carga. Recarga la página. Si no ayuda: ponte en contacto con el equipo de generation:l — posiblemente sea un problema del servidor H5P.
Una lección no muestra nada. En la gestión de cursos, abre las lecciones del curso y comprueba, con el icono Editar contenido de la lección, si el contenido está guardado — a veces el guardado se interrumpió.
Los estudiantes no ven mi curso en el catálogo. ¿Está el curso activo? ¿Está el catálogo activo? En el modo «Sin autoinscripción», el curso sí aparece en el catálogo, pero sin botón de inscripción — los estudiantes ven el aviso de contactar con su persona de referencia.
Varios¶
¿Quién me ayuda con preguntas que no se responden aquí?
- Esta colección de guías — consulta el índice con todas las páginas
- Los:las administradores:as de tu empresa
- Para problemas técnicos: el equipo de generation:l