El wiki¶

El wiki es la base de conocimiento de tu empresa: documentación interna, descripciones de procesos, colecciones de FAQ, guías, glosarios. Puedes leer, comentar, marcar favoritos y, según tus permisos, también redactar tus propios artículos.

Dónde encontrarlo

En la navegación y en la baldosa del portal de aprendizaje, esta área se llama «Novedades y conocimiento».

Encontrar contenidos¶

Ve a la base de conocimiento en la navegación principal.
Tres maneras de encontrar un artículo:
Búsqueda de texto completo en la cabecera: busca en todos los artículos
Árbol de categorías en la barra lateral: navegar por temas
Filtros: por categoría, autor/a, fecha de creación, etiquetas

Captura de pantalla pendiente

Resumen del wiki con búsqueda de texto completo y árbol de categorías

Leer un artículo¶

Índice de contenidos en el margen derecho: útil para navegar en artículos largos
Estrella de favorito: marca el artículo para volver a él rápidamente a través de tus marcadores
Imprimir / exportar a PDF: guardar el artículo como PDF o imprimirlo directamente
Compartir: copiar el enlace y pegarlo en un chat o correo electrónico
Escribir un comentario: debatir o hacer preguntas al final del artículo

Comentarios¶

Responder a comentarios propios o ajenos
Mencionar a personas con @nombre: reciben una notificación
Editar o borrar tus propios comentarios más tarde

Redactar tu propio artículo¶

Que puedas crear artículos depende de tu rol. Si es tu caso, ves un botón Nuevo artículo en el resumen del wiki.

Haz clic en Nuevo artículo.
Rellena los campos obligatorios:
Título: preciso y significativo
Slug de URL: se genera automáticamente a partir del título, puedes ajustarlo
Categoría: clasificación temática en el árbol de categorías
Etiquetas: palabras clave que ayudan a encontrar el artículo más tarde
Redacta el contenido en el editor de texto enriquecido:
Encabezados, negrita/cursiva, listas, casillas de tareas
Tablas, bloques de código, vídeos incrustados
Insertar imágenes de la biblioteca de medios
Enlaces a otros artículos del wiki, cursos o URL externas
Elige el estado:
Borrador: solo tú ves el artículo
Publicado: lo ven todas las personas con permisos de lectura
Archivado: oculto, pero aún accesible por enlace directo
Guardar.

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Editor de artículos del wiki con barra de herramientas de texto enriquecido

Versionado¶

Cada guardado genera automáticamente una instantánea de versión. Bajo el artículo hay una pestaña Versiones:

Lista de todas las versiones con marca de tiempo y autor/a
Vista de diferencias entre dos versiones: qué se cambió y cuándo
Restaurar una versión antigua (genera una versión nueva, la antigua se conserva)

Práctico si has roto algo sin querer: puedes recuperar sin más la versión anterior.

Preguntas frecuentes¶

No encuentro el botón «Nuevo artículo». No tienes permisos de escritura para el wiki. En la mayoría de las empresas, los formadores/as, gestores/as de contenidos y editores/as pueden crear artículos. Si crees que deberías tener permisos de escritura, habla con tu formador/a o con la persona responsable de la administración de la plataforma.

Mi artículo no aparece en la búsqueda. Puede que lo hayas guardado como «borrador»: ese solo es visible para ti. Pon el estado en «publicado» y así lo encontrarán también otras personas.

¿Puedo leer artículos de otra empresa? No: los artículos del wiki están limitados a tu empresa. Una excepción son quizá los artículos marcados explícitamente como «públicos», que también se pueden leer desde fuera por enlace directo.

¿Qué pasa con las versiones antiguas cuando se elimina un artículo? Todo se borra con él. Si quieres salvar una versión importante, expórtala antes como PDF o copia el contenido en una nota propia.

¿Puedo leer artículos sin conexión? Mediante exportación a PDF: sí. Directamente en la aplicación web no hay modo sin conexión.