Informes y exportación¶
Los informes te muestran las cifras de tu empresa a lo largo del tiempo — quién ha finalizado qué cursos, cómo son las puntuaciones de los cuestionarios, cuántos certificados se han emitido. Puedes verlos como dashboards en vivo o exportarlos como PDF / CSV / Excel para expedientes personales y justificantes de compliance.
Dónde encuentras los informes¶
En el menú principal, bajo Analíticas (o Informes — según la configuración de la plataforma). Varias pestañas para elegir:
| Pestaña | Contenido |
|---|---|
| Progreso de aprendizaje | Tendencia de inscripciones, tendencia de finalizaciones, evolución de la actividad en el tiempo |
| Engagement | Personas activas por día/semana, rachas, top performers, mapa de calor de actividad |
| Evaluaciones | Distribuciones de puntuación, tasas de suspenso/aprobado por curso |
| Certificados | Certificados emitidos, tendencia, fechas de caducidad en riesgo |
| Detalles del curso | Por curso: lista de participantes con estado, puntuación, último acceso |
| Detalles de la persona | Por persona: historial de aprendizaje completo, gamificación, evolución de 365 días |
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Página principal de analíticas con navegación por pestañas y gráficos filtrados
Filtros por informe¶
| Filtro | Para qué |
|---|---|
| Periodo | Últimos 7 / 30 / 90 / 365 días o personalizado |
| Agrupación | Día / semana / mes — influye en los gráficos de tendencia |
| Departamento / Grupo de aprendizaje | Acotar a un subgrupo |
| Curso | Solo un curso determinado |
Los filtros afectan a todos los gráficos y tablas del informe actual. Al cambiar de pestaña se conservan.
Leer los dashboards en vivo¶
Tendencia del progreso de aprendizaje¶
- Curva «Inscripciones» — ¿cuántas personas se han inscrito por unidad de tiempo (día/semana)?
- Curva «Finalizaciones» — ¿cuántas han finalizado por unidad de tiempo?
- La diferencia entre inscripción y finalización te muestra el «atasco» — muchas inscripciones, pocas finalizaciones significa: cursos demasiado difíciles, demasiadas tareas obligatorias en paralelo, o cuellos de botella de tiempo.
Engagement¶
- Personas activas por día — ¿cuántas de tu empresa entran con regularidad?
- Distribución de rachas — ¿quién está activo a diario, quién solo esporádicamente?
- Top performers — ¿quién finaliza más? Práctico para el reconocimiento en reuniones de equipo.
Evaluaciones¶
- Histograma de puntuación por curso — si un curso solo produce puntuaciones del 50 %-60 %, o es demasiado difícil o los materiales didácticos tienen lagunas. Informa al formador/a.
- Tasa de suspenso — proporción de personas que no aprueban el curso al primer intento.
Certificados¶
- Certificados emitidos a lo largo del tiempo — vista de compliance
- Certificados que caducan pronto — lista de certificados que caducan en los próximos 30/60/90 días → impulsa a tiempo las reformaciones
Exportar informes¶
En cada dashboard hay un botón de exportar — tres formatos:
| Formato | Para qué |
|---|---|
| Rápido de compartir, conserva las visualizaciones, bueno para anexos de informes | |
| CSV | Datos tabulares, procesables en Excel u otras herramientas |
| Excel (.xlsx) | Como CSV, pero formateado con estilo de encabezados y codificación correcta |
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Botón de exportar con desplegable de selección de formato
¿Cuándo qué formato?¶
- PDF: para expedientes personales («Justificante de formación de la persona X 2026»), auditorías de compliance, reportings de dirección
- CSV/Excel: cuando procesas los datos — p. ej. los incorporas a tu propia tabla de RR. HH., o combinas varios informes
Informes personales frente a informes de equipo¶
Ten en cuenta la diferencia:
- Informe de detalle de la persona: todas las actividades de una persona a lo largo del tiempo. Bueno para entrevistas con empleados/as y expedientes personales.
- Informe de equipo: cifras agregadas sobre todas las personas, filtrable por curso / periodo / estado. Bueno para el reporting.
El informe de detalle de la persona se exporta como PDF con un currículum de aprendizaje; el informe de equipo, como datos tabulares.
Informes estándar frente a informes propios¶
Las pestañas mencionadas arriba son los informes estándar. Si necesitas un análisis específico que no está preconfigurado así:
- Analíticas → Informe propio.
- Configurar:
- Dimensiones (máx. 3) — según qué se agrupa: curso, persona, departamento, mes
- Métricas — qué se cuenta: inscripciones, finalizaciones, progreso medio, etc.
- Filtros — acotar a valores determinados
- Tipo de gráfico — de líneas, de barras o circular
- Ejecutar muestra el resultado.
- Opcional: Guardar como plantilla — para necesidades recurrentes, crear una vez, reutilizar siempre.
Los informes propios son más bien para análisis complejos. Para el día a día, los informes estándar suelen bastar.
Consejos para el día a día¶
- Antes de reuniones importantes: exporta en PDF tu informe actual de progreso de aprendizaje — bueno como anexo o base de debate
- Trimestralmente: extrae el estado completo de compliance (certificados activos / caducados / faltantes) como Excel, incorpóralo al sistema de RR. HH.
- En entrevistas con empleados/as: lleva el PDF de detalle de la persona como currículum de aprendizaje
- Antes de la planificación anual de formación: revisa Engagement + Evaluaciones para entender dónde tiene sentido formación adicional u otros formatos didácticos
Preguntas frecuentes¶
Los informes tardan mucho en cargar. Con periodos grandes sobre muchas personas, el sistema calcula un rato. El sistema cachea los informes durante ~5 minutos — si vuelves a lanzar la misma combinación de filtros poco después de una ejecución, sale de inmediato.
El archivo Excel muestra mal los caracteres especiales. Al abrir en Excel es importante: «Desde archivo → Desde texto/CSV» (no directamente con doble clic). El formato de la plataforma usa UTF-8 con BOM, que Excel reconoce correctamente — pero con doble clic directo Excel a veces lo interpreta mal de todos modos.
Falta una columna determinada en el informe estándar. Crea un informe propio con las dimensiones / métricas deseadas — consulta Informes estándar frente a informes propios.
¿Puedo recibir informes automáticamente cada semana por correo? Actualmente no está previsto directamente en la interfaz. Solución provisional: fija citas en el calendario y extrae la exportación manualmente.
Las cifras varían ligeramente cuando extraigo el mismo informe dos veces seguidas. Sistema en vivo: entre ambas ejecuciones puede haber pasado algo (alguien ha respondido un cuestionario, ha finalizado una lección). No es un fallo, sino un reflejo de la actividad en curso.
¿Veo también datos de otras empresas? No — tus informes abarcan exactamente tu empresa (o tu grupo de empresas). Los análisis transversales entre empresas solo los tiene el equipo de plataforma (Operator).