Comprar un curso en la Storefront (también como invitado/a)¶
Muchas empresas ofrecen sus cursos en una Storefront propia, una página pública con la dirección …/store/<nombre de la empresa>. Allí puedes ver y comprar cursos sin tener antes una cuenta. Con la compra, tu acceso se crea automáticamente.
Si puedes comprar como invitado/a lo decide la empresa. Si la compra sin iniciar sesión está desactivada, la caja te indica que inicies sesión.
Ver los cursos¶
La página de inicio muestra cursos recomendados, ventajas, opiniones de otros participantes y preguntas frecuentes. Con Oferta de cursos ves todos los cursos. En la página de un curso encuentras la descripción, el precio y la duración del acceso: Acceso ilimitado o Acceso durante … días. Los precios son precios finales con el IVA legal incluido; los cursos gratuitos se marcan con Gratis.
Con Añadir al carrito apartas un curso, con Reservar ahora vas directamente al pedido. El carrito está vinculado a tu navegador. Aquí no se puede canjear un código de cupón.
Pedir¶
En el carrito haz clic en Ir a la caja. La caja te pide:
- Tus datos de acceso: dirección de correo electrónico, nombre, apellidos y una contraseña de al menos 12 caracteres. Con ello se crea tu cuenta en la empresa. Si ya has iniciado sesión, compras para tu cuenta existente y no introduces nada de esto.
- Tu dirección de facturación (solo en cursos de pago): calle y número, código postal, localidad y país. Si compras como empresa, introduces el NIF-IVA; es voluntario.
- Dos confirmaciones: aceptas las Condiciones generales y la política de privacidad. En los cursos de pago, además, aceptas que el acceso se proporcione de inmediato. Con ello se extingue tu derecho legal de desistimiento para contenidos digitales.
Con Pedir con obligación de pago continúas; en los cursos gratuitos el botón se llama Inscribirse gratis.
Pagar con PayPal¶
En los cursos de pago aparecen los botones de PayPal bajo Pagar ahora con PayPal. Pagas con tu cuenta de PayPal o con los métodos de pago que se ofrecen allí; la empresa no ve tus datos de pago. El dinero va directamente a la empresa a la que compras.
- Si cancelas el pago o este falla, no se carga nada. Puedes volver a intentarlo.
- Si PayPal confirma el pago solo después de unos instantes, la página muestra PayPal aún está confirmando tu pago. Tu acceso se activa en cuanto el pago ha llegado; no tienes que hacer nada más.
- Si aparece PayPal no está disponible actualmente, la empresa todavía no puede aceptar pagos. Inténtalo más tarde o consulta a la empresa.
Después de la compra¶
La página ¡Gracias por tu pedido! muestra tu número de pedido. Con Al área de aprendizaje inicias sesión con tu dirección de correo electrónico y tu contraseña y empiezas el curso. Además recibes:
- un correo de confirmación en la dirección que indicaste en el pedido,
- en los cursos de pago, la factura en PDF adjunta al correo. El emisor es la empresa a la que has comprado.
La página del pedido puedes volver a abrirla más tarde con el número de pedido y tu dirección de correo electrónico, también sin iniciar sesión.
Cuando algo no funciona¶
| Mensaje o situación | Qué puedes hacer |
|---|---|
El registro falla y ves un mensaje general con una referencia (p. ej. A1B2C3) |
Por motivos de seguridad, la página no indica la causa. A menudo ya existe una cuenta con esa dirección de correo: en ese caso, inicia sesión. Si no, escribe a la empresa indicando la referencia. No se ha cargado nada |
| Se rechaza la contraseña | Elige al menos 12 caracteres |
| Curso «ya no disponible» | La empresa ha ocultado el curso. Busca alternativas en la oferta de cursos |
| Quieres deshacer la compra | Dirígete a la empresa a la que has comprado. Si el pedido se reembolsa por completo, tu acceso al curso termina; los cursos ya completados con certificado se conservan. Un reembolso parcial mantiene el acceso |
¿Quién es mi parte contratante?
No compras a online:academy, sino a la empresa cuya Storefront visitas. Rigen sus condiciones generales y su política de privacidad (enlaces en el pie de página). La página se proporciona a través de online:academy.