Einen Kurs in der Storefront kaufen (auch als Gast)¶
Viele Unternehmen bieten ihre Kurse auf einer eigenen Storefront an, einer öffentlichen Seite mit der Adresse …/store/<Name des Unternehmens>. Dort kannst du Kurse ansehen und kaufen, ohne vorher ein Konto zu haben. Beim Kauf entsteht dein Zugang automatisch.
Ob du als Gast kaufen kannst, entscheidet das Unternehmen. Ist der Kauf ohne Anmeldung ausgeschaltet, weist dich die Kasse auf die Anmeldung hin.
Kurse ansehen¶
Die Startseite zeigt empfohlene Kurse, Vorteile, Stimmen anderer Teilnehmender und häufige Fragen. Über Kursangebot siehst du alle Kurse. Auf der Kursseite findest du Beschreibung, Preis und die Dauer des Zugangs: Unbefristeter Zugang oder Zugang für … Tage. Preise sind Endpreise inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer; kostenlose Kurse sind mit Kostenlos gekennzeichnet.
Mit In den Warenkorb legst du einen Kurs zur Seite, mit Jetzt buchen gehst du direkt zur Bestellung. Der Warenkorb ist an deinen Browser gebunden. Ein Gutscheincode lässt sich hier nicht einlösen.
Bestellen¶
Im Warenkorb klickst du auf Zur Kasse. Die Kasse fragt nach:
- Deinen Zugangsdaten: E-Mail-Adresse, Vorname, Nachname und ein Passwort mit mindestens 12 Zeichen. Damit wird dein Konto beim Unternehmen angelegt. Bist du schon angemeldet, kaufst du für dein bestehendes Konto und gibst nichts davon ein.
- Deiner Rechnungsadresse (nur bei kostenpflichtigen Kursen): Straße und Hausnummer, PLZ, Ort und Land. Kaufst du als Unternehmen, trägst du die USt-IdNr. ein; sie ist freiwillig.
- Zwei Bestätigungen: Du akzeptierst die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung. Bei kostenpflichtigen Kursen stimmst du außerdem zu, dass der Zugang sofort bereitgestellt wird. Damit erlischt dein gesetzliches Widerrufsrecht für digitale Inhalte.
Mit Zahlungspflichtig bestellen geht es weiter, bei kostenlosen Kursen heißt die Schaltfläche Kostenlos einschreiben.
Bezahlen mit PayPal¶
Bei kostenpflichtigen Kursen erscheinen die PayPal-Schaltflächen unter Jetzt mit PayPal bezahlen. Du bezahlst mit deinem PayPal-Konto oder den dort angebotenen Zahlarten; deine Zahlungsdaten bekommt das Unternehmen nicht zu sehen. Das Geld geht direkt an das Unternehmen, bei dem du kaufst.
- Bricht du die Zahlung ab oder schlägt sie fehl, wird nichts abgebucht. Du kannst es erneut versuchen.
- Bestätigt PayPal die Zahlung erst nach einigen Augenblicken, zeigt die Seite Ihre Zahlung wird noch von PayPal bestätigt. Dein Zugang wird freigeschaltet, sobald die Zahlung eingegangen ist; du musst nichts weiter tun.
- Steht dort PayPal ist derzeit nicht verfügbar, kann das Unternehmen noch keine Zahlungen annehmen. Versuche es später oder frage beim Unternehmen nach.
Nach dem Kauf¶
Die Seite Vielen Dank für Ihre Bestellung! zeigt deine Bestellnummer. Mit Zum Lernbereich meldest du dich mit E-Mail-Adresse und deinem Passwort an und startest den Kurs. Zusätzlich bekommst du:
- eine Bestätigungs-E-Mail an die Adresse, die du bei der Bestellung angegeben hast,
- bei kostenpflichtigen Kursen die Rechnung als PDF im Anhang der E-Mail. Aussteller ist das Unternehmen, bei dem du gekauft hast.
Die Bestellseite kannst du später mit Bestellnummer und deiner E-Mail-Adresse wieder aufrufen, auch ohne Anmeldung.
Wenn etwas nicht klappt¶
| Meldung oder Situation | Was du tun kannst |
|---|---|
Die Registrierung scheitert und du siehst eine allgemeine Meldung mit einer Referenz (z. B. A1B2C3) |
Aus Sicherheitsgründen nennt die Seite den Grund nicht. Oft gibt es zu der E-Mail-Adresse schon ein Konto, dann melde dich an. Sonst schreibe dem Unternehmen und nenne die Referenz. Es wurde nichts abgebucht |
| Passwort wird abgelehnt | Wähle mindestens 12 Zeichen |
| Kurs „nicht (mehr) verfügbar" | Das Unternehmen hat den Kurs ausgeblendet. Schau im Kursangebot nach Alternativen |
| Du möchtest den Kauf rückgängig machen | Wende dich an das Unternehmen, bei dem du gekauft hast. Wird die Bestellung vollständig erstattet, endet dein Zugang zum Kurs; bereits abgeschlossene Kurse mit Zertifikat bleiben bestehen. Eine Teil-Erstattung lässt den Zugang bestehen |
Wer ist mein Vertragspartner?
Du kaufst nicht bei der online:academy, sondern bei dem Unternehmen, dessen Storefront du besuchst. Dessen AGB und Datenschutzerklärung (Links in der Fußzeile) gelten. Die Seite wird über die online:academy bereitgestellt.