Een cursus kopen in de Storefront (ook als gast)¶
Veel bedrijven bieden hun cursussen aan op een eigen Storefront, een openbare pagina met het adres …/store/<naam van het bedrijf>. Daar kun je cursussen bekijken en kopen zonder eerst een account te hebben. Bij de aankoop wordt je toegang automatisch aangemaakt.
Of je als gast mag kopen, bepaalt het bedrijf. Is kopen zonder inloggen uitgeschakeld, dan wijst de kassa je op het inloggen.
Cursussen bekijken¶
De startpagina toont aanbevolen cursussen, voordelen, stemmen van andere deelnemers en veelgestelde vragen. Via Cursusaanbod zie je alle cursussen. Op de cursuspagina vind je beschrijving, prijs en de duur van de toegang: Onbeperkte toegang of Toegang voor … dagen. Prijzen zijn eindprijzen inclusief wettelijke btw; gratis cursussen zijn gemarkeerd met Gratis.
Met In winkelwagen leg je een cursus opzij, met Nu boeken ga je direct naar de bestelling. De winkelwagen is gekoppeld aan je browser. Een kortingscode kun je hier niet inwisselen.
Bestellen¶
In de winkelwagen klik je op Naar de kassa. De kassa vraagt om:
- Je inloggegevens: e-mailadres, voornaam, achternaam en een wachtwoord van minstens 12 tekens. Daarmee wordt je account bij het bedrijf aangemaakt. Ben je al ingelogd, dan koop je voor je bestaande account en vul je niets hiervan in.
- Je factuuradres (alleen bij betaalde cursussen): straat en huisnummer, postcode, plaats en land. Koop je als bedrijf, dan vul je het btw-nummer in; dat is vrijwillig.
- Twee bevestigingen: je accepteert de algemene voorwaarden en de privacyverklaring. Bij betaalde cursussen stem je er bovendien mee in dat de toegang onmiddellijk wordt verleend. Daarmee vervalt je wettelijke herroepingsrecht voor digitale inhoud.
Met Bestellen met betalingsverplichting ga je verder; bij gratis cursussen heet de knop Gratis inschrijven.
Betalen met PayPal¶
Bij betaalde cursussen verschijnen de PayPal-knoppen onder Nu betalen met PayPal. Je betaalt met je PayPal-account of de daar aangeboden betaalmethoden; je betaalgegevens krijgt het bedrijf niet te zien. Het geld gaat rechtstreeks naar het bedrijf waar je koopt.
- Breek je de betaling af of mislukt ze, dan wordt er niets afgeschreven. Je kunt het opnieuw proberen.
- Bevestigt PayPal de betaling pas na enkele ogenblikken, dan toont de pagina Uw betaling wordt nog door PayPal bevestigd. Je toegang wordt vrijgegeven zodra de betaling binnen is; je hoeft verder niets te doen.
- Staat er PayPal is momenteel niet beschikbaar, dan kan het bedrijf nog geen betalingen accepteren. Probeer het later opnieuw of vraag het bedrijf.
Na de aankoop¶
De pagina Bedankt voor uw bestelling! toont je bestelnummer. Met Naar de leeromgeving log je in met je e-mailadres en wachtwoord en start je de cursus. Daarnaast ontvang je:
- een bevestigingsmail op het adres dat je bij de bestelling hebt opgegeven,
- bij betaalde cursussen de factuur als pdf als bijlage bij de e-mail. Uitgever is het bedrijf waar je hebt gekocht.
De bestelpagina kun je later weer openen met bestelnummer en je e-mailadres, ook zonder in te loggen.
Als er iets niet lukt¶
| Melding of situatie | Wat je kunt doen |
|---|---|
De registratie mislukt en je ziet een algemene melding met een referentie (bijv. A1B2C3) |
Om veiligheidsredenen noemt de pagina de reden niet. Vaak bestaat er al een account bij dat e-mailadres: log dan in. Anders schrijf je het bedrijf en noem je de referentie. Er is niets afgeschreven |
| Wachtwoord wordt afgewezen | Kies minstens 12 tekens |
| Cursus „niet (meer) beschikbaar" | Het bedrijf heeft de cursus verborgen. Zoek alternatieven in het cursusaanbod |
| Je wilt de aankoop ongedaan maken | Wend je tot het bedrijf waar je hebt gekocht. Wordt de bestelling volledig terugbetaald, dan eindigt je toegang tot de cursus; al afgeronde cursussen met certificaat blijven bestaan. Een gedeeltelijke terugbetaling laat de toegang bestaan |
Wie is mijn contractpartner?
Je koopt niet bij online:academy, maar bij het bedrijf wiens Storefront je bezoekt. Zijn algemene voorwaarden en privacyverklaring (links in de voettekst) zijn van toepassing. De pagina wordt via online:academy beschikbaar gesteld.