Analytics en analyses

De analytics-dashboards laten je in één oogopslag zien hoe het met het leren in je bedrijf staat — inschrijvingen, afrondingen, engagement, quizresultaten en cursusbeoordelingen. Je kunt de cijfers als live-dashboards bekijken, filteren op periode, afdeling en groep, en voor rapportages of personeelsdossiers als Excel-bestand exporteren.

Waar vind ik de analyses?

Op het leerplatform in het gedeelte Beheer → Analytics & rapporten. Het item is zichtbaar vanaf de rol Content-Manager.

Bedrijfsbreed overzicht — niet te verwarren met de persoonlijke statistiek

Deze analyses tonen de cijfers over alle lerenden van je bedrijf (gefilterd op jouw verantwoordelijkheidsgebied). Dat is iets anders dan de persoonlijke leerstatistiek die lerenden voor het eigen account zien. Meer daarover in het gedeelte Onderscheid met de persoonlijke leerstatistiek.

Welke dashboards zijn er?

Afhankelijk van je rol staan er meerdere tabbladen tot je beschikking. Content-managers zien de leeranalyses, Company-Admins bovendien het financiële overzicht. Elk tabblad is een eigen live-dashboard met grafieken en tabellen.

Tabblad	Zichtbaar vanaf	Wat het toont
Leervoortgang	Content-Manager	Inschrijvingstrend en afrondingstrend over de tijd, cursusstatistieken
Engagement	Content-Manager	Actieve personen (dagelijks/wekelijks), gem. sessieduur, reeks-statistiek, top-performers
Assessments	Content-Manager	Scoreverdeling, gemiddelde score, aantal pogingen en slagingspercentage (bedrijfsbreed geaggregeerd)
Beoordelingen	Content-Manager	Cursusbeoordelingen van de lerenden: gem. sterren, opmerkingen, beoordelingen per cursus
Financiën	Company-Admin	Omzettrends, analyse per valuta — geaggregeerd uit de bestellingen via de marktplaats
Cursusdetails	Content-Manager	Per cursus: deelnemerslijst met voortgang en laatste activiteit, lesvoortgang; deelnemerslijst afdrukken en certificaten downloaden
Gebruikersdetails	Content-Manager	Per persoon: leerprofiel met cursussen, cursusinschrijvingen met gedetailleerde gegevens, reeks en activiteitenverloop in de gekozen periode

Zo lees je de belangrijkste dashboards

• Leervoortgang — De curve van de inschrijvingen toont hoeveel personen er per tijdseenheid nieuw starten; de curve van de afrondingen hoeveel er klaar zijn. Een groot verschil betekent „opstopping": veel starts, weinig afrondingen — vaak een teken dat cursussen te zwaar zijn of dat er te veel verplichte taken parallel lopen.
• Engagement — Hoeveel mensen uit je bedrijf zijn regelmatig actief? De reeks-statistiek laat zien wie er dagelijks bij blijft. Top-performers lenen zich goed voor waardering in teamoverleggen.
• Assessments — Stapelen lage scores zich op, dan zijn cursussen te zwaar of vertoont het lesmateriaal hiaten. Voor het cursusniveau loont een blik in Cursusdetails; een goede basis voor het gesprek met de trainers/docenten. Het slagingspercentage laat zien hoeveel personen de minimumscore van hun les halen; hoe het wordt geteld, staat onder Rapporten en export.
• Beoordelingen — Hoe komen de cursussen bij de lerenden over? Lage gemiddelde sterren en kritische opmerkingen wijzen op verbeterbehoefte in de cursusinhoud.

Filteren op periode, afdeling en cursus

Met de filters boven de grafieken beperk je de getoonde gegevens:

Filter	Waarvoor
Periode	Snelkeuze 7 / 30 / 90 / 365 dagen of een eigen begin- en einddatum
Groepering	Dag, week of maand — bepaalt hoe fijn de trendgrafieken oplossen
Afdeling / groep	Beperking tot een afdeling of gebruikersgroep van je bedrijf (gebruikersgroepen onderhoud je in het Admin-portaal — niet te verwarren met de leergroepen van het leerplatform)

Wat telt er mee in de periode? Iedere persoon die in de gekozen periode actief was, wordt meegeteld: ingeschreven, geleerd of afgerond. Een afronding telt mee als die in de periode valt, ook als de inschrijving ouder is. Het filter op afdeling of groep geldt voor alle cijfers, lijsten en downloads.

De filters werken door op de grafieken en tabellen van de leertabbladen (het beoordelingentabblad heeft een eigen cursusfilter). Bij het wisselen van tabblad blijven de ingestelde filters behouden. Een analyse voor één cursus krijg je via het tabblad Cursusdetails.

Eerst afbakenen, dan analyseren

Bij een heel jaar over veel personen rekent het systeem een tijdje. Kies de periode zo krap mogelijk voor je vraag — dat maakt de dashboards merkbaar sneller.

Export voor personeelsdossier en rapportage

De basisdashboards (leervoortgang, engagement, assessments, financiën) kun je direct als bestand exporteren. Daarvoor zit er in het dashboard een Export-knop:

Formaat	Waarvoor
PDF	Snel te delen, visualisaties blijven behouden — goed als bijlage bij een rapport of voor de directierapportage
CSV	Tabelgegevens om verder te verwerken in Excel of andere tools
Excel (.xlsx)	Zoals CSV, maar opgemaakt met header-styling en correcte codering

Export in de detailtabbladen

Ook de detailtabbladen kunnen exporteren: Cursusdetails als PDF, CSV of Excel, plus het afdrukken van de deelnemerslijst (PDF) en de gebundelde certificaatdownload (ZIP); Gebruikersdetails exporteert het persoonsrapport als PDF, CSV of Excel. De knoppen verschijnen zodra je een cursus of een persoon hebt geselecteerd. Alleen het tabblad Beoordelingen heeft geen export.

Opent Excel speciale tekens verkeerd?

Importeer bij het openen in Excel via Gegevens → Uit tekst/CSV in plaats van dubbelklikken. Zo herkent Excel de codering correct en worden speciale tekens juist weergegeven.

Typische aanleidingen:

• Elk kwartaal de leervoortgang als Excel trekken en in het HR-systeem verwerken.
• Vóór belangrijke vergaderingen het actuele leervoortgangsrapport als PDF exporteren — goed als basis voor de discussie.
• Voor het personeelsdossier heb je meestal de leergeschiedenis van één persoon nodig — zie Rapporten en export.
• Compliance-bewijzen over certificaten trek je gebundeld via de certificaatdownload in het tabblad Cursusdetails.

Onderscheid met de persoonlijke leerstatistiek

Er zijn twee gescheiden weergaven — verwar ze niet:

• Analytics (Beheer → Analytics & rapporten) — het bedrijfsbrede, geaggregeerde overzicht van alle lerenden binnen je verantwoordelijkheidsgebied. Bedoeld voor rapportage en aansturing. Alleen zichtbaar voor beheerdersrollen.
• Persoonlijke leerstatistiek — wat lerenden in het eigen portaal over het eigen account zien: eigen cursussen, eigen voortgang, eigen leergeschiedenis. Die kunnen ze zelf als PDF/CSV downloaden. Deze weergave wordt toegelicht in de handleiding voor Lerenden / deelnemers.

Heb je het gedetailleerde verloop voor precies één persoon nodig, kijk dan in het tabblad Gebruikersdetails of trek een persoonsrapport via Rapporten en export.

Opmerking over gegevensbescherming

In de analytics werk je met twee detailniveaus:

• De geaggregeerde dashboards (trends, verdelingen) tonen totalen en percentages over veel personen — de top-performerlijst en de detailtabbladen tonen afzonderlijke personen.
• De persoonsgebonden weergaven (gebruikersdetails, persoonsrapporten) tonen afzonderlijke personen met naam en volledige leergeschiedenis.

Ga verantwoord om met de persoonsgebonden weergaven: gebruik ze alleen voor legitieme doeleinden zoals personeelsgesprekken of compliance-bewijzen, en deel exports alleen met bevoegden.

Gelicentieerde cursussen van derden

Analyses kunnen ook leeractiviteiten omvatten bij cursussen die je bedrijf van andere aanbieders heeft gelicentieerd — dat is gewenst en correct. Houd dat in het achterhoofd bij verzoeken over gegevensbescherming.

Verwante onderwerpen

• Voortgang in het team — de leerstand van je afdeling of groep in de gaten houden
• Rapporten en export — rapporten als live-dashboard en voor personeelsdossiers/compliance exporteren