Ga naar inhoud

Analytics en analyses

De analytics-dashboards laten je in één oogopslag zien hoe het met het leren in je bedrijf staat — inschrijvingen, afrondingen, engagement, quizresultaten en certificaten. Je kunt de cijfers als live-dashboards bekijken, filteren op periode, afdeling en cursus, en voor rapportages of personeelsdossiers als Excel-bestand exporteren.

Waar vind ik de analyses?

In de app in het gedeelte Beheer → Analytics. Het item is vanaf de rol Content-Manager zichtbaar.

Bedrijfsbrede weergave — niet te verwarren met de persoonlijke statistiek

Deze analyses tonen de cijfers over alle lerenden van je bedrijf (gefilterd op je verantwoordelijkheidsgebied). Dat is iets anders dan de persoonlijke leerstatistiek die elke lerende voor het eigen account ziet. Meer hierover in de sectie Afbakening ten opzichte van de persoonlijke leerstatistiek.

Screenshot volgt

Beheermenu met uitgelicht item „Analytics"

Welke dashboards zijn er?

Afhankelijk van de rol staan er meerdere tabbladen tot je beschikking. Content-Managers zien de leeranalyses, Company-Admins bovendien de financiële weergave. Elk tabblad is een eigen live-dashboard met charts en tabellen.

Tabblad Zichtbaar vanaf Wat het toont
Leervoortgang Content-Manager Inschrijvingstrend en afrondingstrend over de tijd, cursusstatistieken
Engagement Content-Manager Actieve personen per dag/week, streaks, top-performers, activiteits-heatmap
Assessments Content-Manager Scoreverdelingen, zak- en slaagpercentages, prestatietrends
Beoordelingen / certificering Content-Manager Uitgereikte certificaten en de trend daarvan
Financiën Company-Admin Omzettrends, analyse per valuta — geaggregeerd uit de bestellingen
Cursusdetails Content-Manager Per cursus: deelnemerslijst met voortgang, score en laatste toegang
Gebruikersdetails Content-Manager Per persoon: leerprofiel incl. gamification en 365-dagen-verloop

Screenshot volgt

Analytics-pagina met tabbladnavigatie en gefilterd leervoortgangschart

Zo lees je de belangrijkste dashboards

  • Leervoortgang — De curve van de inschrijvingen toont hoeveel personen er per tijdseenheid nieuw starten; de curve van de afrondingen hoeveel er klaar zijn. Een groot verschil betekent „opstopping": veel starts, weinig afrondingen — vaak een teken dat cursussen te zwaar zijn of dat er te veel verplichte taken parallel lopen.
  • Engagement — Hoeveel van je bedrijf zijn er regelmatig actief? De streaks-verdeling toont wie er dagelijks bij blijft. Top-performers lenen zich goed voor waardering in teammeetings.
  • Assessments — Levert een cursus opvallend veel lage scores op, dan is die ofwel te zwaar ofwel het lesmateriaal vertoont hiaten. Een goede basis om met de trainer te praten.
  • Beoordelingen / certificering — Hoeveel certificaten zijn er uitgereikt? Handig voor compliance-bewijzen en om tijdig bijscholingen aan te zwengelen.

Filteren op periode, afdeling en cursus

Via de filters boven de charts perk je de weergegeven gegevens in:

Filter Waarvoor
Periode Snelkeuze 7 / 30 / 90 / 365 dagen of een eigen begin- en einddatum
Groepering Dag, week of maand — beïnvloedt hoe fijn de trendcharts oplossen
Afdeling / leergroep Beperking tot een afdeling of groep van je bedrijf
Cursus Analyse tot een enkele cursus beperken

De filters werken door op alle charts en tabellen van het actuele tabblad. Bij het wisselen van tabblad blijven de ingestelde filters behouden.

Eerst inperken, dan analyseren

Bij een heel jaar over veel personen rekent het systeem een tijdje. Kies de periode zo krap mogelijk voor je vraag — dat maakt de dashboards merkbaar sneller.

Export voor personeelsdossier en rapportage

De basisdashboards (leervoortgang, engagement, assessments, certificaten, financiën) laten zich rechtstreeks als bestand exporteren. Daarvoor zit er in het dashboard een Export-knop:

Formaat Waarvoor
PDF Snel te delen, visualisaties blijven behouden — goed als rapportbijlage of voor directierapportage
CSV Tabelgegevens om verder te verwerken in Excel of andere tools
Excel (.xlsx) Zoals CSV, maar geformatteerd met headerstyling en correcte codering

Detailtabbladen zonder export

De tabbladen Cursusdetails en Gebruikersdetails zijn zuivere weergaveweergaven — daar is momenteel geen Export-knop. Voor exporteerbare analyses gebruik je de basisdashboards of de Rapporten.

Opent Excel trema's verkeerd?

Bij het openen in Excel via Gegevens → Uit tekst/CSV importeren in plaats van via dubbelklik. Zo herkent Excel de codering correct en worden trema's juist weergegeven.

Screenshot volgt

Export-knop met keuze uit PDF, CSV en Excel

Typische aanleidingen:

  • Per kwartaal de certificaatstatus (actief / verlopen / ontbrekend) als Excel trekken en in het HR-systeem invoeren.
  • Vóór belangrijke meetings het actuele leervoortgangsrapport als PDF exporteren — goed als discussiebasis.
  • Voor het personeelsdossier heb je in de regel de leerhistorie van één afzonderlijke persoon nodig — zie Rapporten en export.

Afbakening ten opzichte van de persoonlijke leerstatistiek

Er zijn twee gescheiden weergaven — verwar ze niet:

  • Analytics (Beheer → Analytics) — de bedrijfsbrede, geaggregeerde weergave over alle lerenden van je verantwoordelijkheidsgebied. Bedoeld voor rapportage en aansturing. Alleen zichtbaar voor beheerdersrollen.
  • Persoonlijke leerstatistiek — wat elke lerende in het eigen portaal over het eigen account ziet: eigen cursussen, eigen voortgang, eigen leerhistorie. Die kan iedereen zelf als PDF/CSV downloaden.

Als je het gedetailleerde verloop voor precies één persoon nodig hebt, kijk dan in het tabblad Gebruikersdetails of trek een persoonsrapport via Rapporten en export.

Opmerking over gegevensbescherming

In de analytics werk je met twee detailniveaus:

  • De geaggregeerde dashboards (trends, verdelingen, heatmaps) tonen totalen en percentages over veel personen — geen afzonderlijke lerenden.
  • De persoonsgebonden weergaven (gebruikersdetails, persoonsrapporten) tonen afzonderlijke personen met naam en volledige leerhistorie.

Ga alsjeblieft verantwoord om met de persoonsgebonden weergaven: gebruik ze alleen voor legitieme doeleinden zoals personeelsgesprekken of compliance-bewijzen, en deel exports alleen met bevoegden.

Gelicentieerde externe cursussen

Analyses kunnen ook leeractiviteiten omvatten bij cursussen die je bedrijf van andere aanbieders in licentie heeft — dat is bedoeld en correct. Houd dat bij verzoeken rond gegevensbescherming in gedachten.

Verwante onderwerpen