Marktplaats: cursussen beoordelen en beoordelingen beheren¶

Bedrijven die op de marktplaats een cursus hebben gelicentieerd, kunnen die beoordelen. Zo zien andere bedrijven hoe de cursus in de praktijk bevalt. Deze pagina laat zien hoe je als koper beoordeelt en hoe je als aanbieder beoordelingen bekijkt en beantwoordt.

Niet door elkaar halen

Dit zijn beoordelingen tussen bedrijven op de marktplaats. De sterren die cursisten na een cursus geven zijn iets anders, zie Een cursus beoordelen.

Als koper: een gelicentieerde cursus beoordelen¶

Beoordelen mag de Company-Admin van het licentiërende bedrijf, en alleen zolang de licentie actief is.

Open op het leerplatform Verkoop & licenties → Marktplaats → Mijn licenties.
Klik op de tegel van de licentie op Beoordelen.
Geef 1 tot 5 sterren (verplicht).
Voeg optioneel een kop en je ervaring toe in een korte tekst.
Sla op.

Per licentie is één beoordeling mogelijk. Je kunt die later aanpassen met Beoordeling wijzigen op dezelfde tegel. Je beoordeling is zichtbaar voor alle bedrijven op de marktplaats, met de naam van je bedrijf.

Waar beoordelingen verschijnen¶

Op de detailpagina van een aanbieding (Marktplaats → Aanbiedingen → Details) zie je het gemiddelde (bijvoorbeeld „Gemiddeld 4,5 van 5"), het aantal beoordelingen en de afzonderlijke bijdragen met sterren, kop, tekst en datum. Eigen bijdragen zijn gemarkeerd met Uw beoordeling.

Er is geen voorafgaande controle: beoordelingen verschijnen direct. Ongepaste bijdragen kan het platform verbergen. Verborgen bijdragen tellen niet meer mee in gemiddelde en aantal.

Als aanbieder: beoordelingen bekijken en beantwoorden¶

Beoordelingen van je aanbiedingen vind je op de detailpagina van de betreffende aanbieding. Je bereikt die via Verkoop & licenties → Marktplaats → Aanbiedingen en Details bij je eigen, gepubliceerde aanbieding; eigen aanbiedingen zijn voor jou altijd zichtbaar. Antwoorden mogen Company-Admins en content-managers.

Een nieuwe beoordeling meldt de bel in de applicatie.
Met Beantwoorden schrijf je een openbaar antwoord van de aanbieder onder de bijdrage. Het verschijnt voor iedereen zichtbaar onder de beoordeling.
Met Antwoord bewerken wijzig je het, met Antwoord verwijderen trek je het in; beide kan op elk moment.
De beoordeling zelf kun je als aanbieder niet wijzigen of verwijderen. Bij een ongepaste bijdrage wend je je tot de platformbeheerders, die haar kunnen verbergen.

Een eigen overzicht van alle beoordelingen van je aanbiedingen is er in het verkopersdashboard momenteel nog niet. Gemiddelde en aantal toont de detailpagina per aanbieding.

Veelgestelde vragen¶

Ik zie geen knop Beoordelen. Je hebt de rol Company-Admin nodig en de licentie moet actief zijn. Bij verlopen of ingetrokken licenties is beoordelen niet meer mogelijk.

Kan ik mijn beoordeling verwijderen? Nee, je kunt hem alleen wijzigen. Wend je zo nodig tot de platformbeheerders.

Wordt mijn naam getoond? De naam van je bedrijf verschijnt, niet die van afzonderlijke personen.