FAQ — veelgestelde vragen voor trainers

Verzameling van de meestgestelde vragen uit de praktijk. Diepere antwoorden in de betreffende feature-handleidingen.

Cursussen maken

Hoe maak ik een nieuwe cursus aan? Een cursus maken — stap voor stap door alle verplichte en optionele velden.

Welke lestypes zijn er en wanneer kies ik welke? Tabeloverzicht en tips in Lessen bouwen.

Moet mijn cursus sequentieel of vrij navigeerbaar zijn? Bij op elkaar voortbouwende content sequentieel, bij naslag-karakter vrij. Meer in Een cursus maken.

Hoe kan ik een cursus dupliceren? Momenteel niet rechtstreeks in de UI. Workaround: een vergelijkbare cursus als sjabloon beschouwen, een nieuwe aanmaken, content stukje bij beetje overnemen.

Content en media

Hoe voeg ik een video toe? Video uploaden in de Mediabibliotheek, en bij het aanmaken van een videoles de video uit de lijst selecteren.

Hoe groot mag een bestand zijn? Standaard: 500 MB. Heb je meer nodig, vraag het je platformverantwoordelijke, die kan de limiet verhogen.

Hoe werk ik een bestand bij zonder alle lessen aan te passen? Versionering gebruiken: in de Mediabibliotheek → bestand openen → Nieuwe versie uploaden. Alle lessen die dit bestand insluiten, tonen automatisch de nieuwe versie.

Welke H5P-types zijn er? Overzicht in H5P-content maken.

Quiz en beoordeling

Hoe configureer ik AI-beoordeling van antwoorden met vrije tekst? Opdracht + modelantwoord + criteria vastleggen — zie Quiz en beoordeling.

Wat is een goede minimumscore? 70% als solide standaard. Hoger (80-90%) voor compliance-cursussen, lager (50%) voor luchtige oefeningen. Tabel in Quiz en beoordeling.

Lerenden klagen over de AI-beoordeling — die zou te streng/te soepel zijn. Eerste maatregel: modelantwoord en criteria controleren. Bij systematisch oneerlijke beoordelingen: trainerbeoordeling als correctief toevoegen of AI alleen als voorlopige beoordeling markeren.

Cursuskwaliteit

Wanneer zou ik de AI-kwaliteitscontrole moeten uitvoeren? Vóór publicatie, na grotere wijzigingen, bij lage afrondingspercentages als diagnose. Meer in AI-kwaliteitscontrole.

Mijn quality-score is laag, maar lerenden zijn tevreden. Beide zienswijzen zijn valide. Quality-aanbevelingen zijn optioneel, geen must.

Kan ik voorkomen dat lerenden de quality-score zien? Zichtbaarheid per catalogus configureerbaar. Overleg met de platformverantwoordelijke of scores voor lerenden verborgen moeten worden.

Peer-reviews

Hoeveel reviewers per inzending zijn zinvol? Twee is meestal genoeg; drie vlakt uitschieters af; vier of meer is overkill. Meer in Peer-reviews configureren.

Wat te doen als een reviewer onzakelijk commentaar geeft? Beoordeling als ongeldig markeren of verwijderen, eventueel de reviewer erop aanspreken.

Kan ik reviewers handmatig toewijzen? Momenteel niet — toewijzing gebeurt automatisch.

Leerpaden

Wie mag leerpaden aanmaken? Content-managers. Als pure trainer niet — zie Leerpaden samenstellen.

Kan ik een cursus in meerdere leerpaden gebruiken? Ja, in zoveel als je wilt.

Wat gebeurt er als ik een cursus uit een actief leerpad verwijder? Complex gedrag, afhankelijk van waar lerenden staan. Waarschuwing in Leerpaden samenstellen.

Certificaten

Hoe wijs ik een certificaatsjabloon aan een cursus toe? In de cursuseditor → veld Certificaatsjabloon → selectie. Meer in Certificaatsjablonen.

Een lerende heeft een cursus offline gedaan — kan ik achteraf een certificaat uitreiken? Workaround: persoon inschrijven, lessen als afgerond markeren, dan wordt het certificaat automatisch aangemaakt. Directe certificering zonder cursus momenteel niet in de UI.

Kan ik verschillende taalsjablonen hebben? Ja, aparte sjablonen aanmaken en per cursus toewijzen. Automatische taalkeuze per lerende momenteel niet.

Deelnemersbeheer

Hoe schrijf ik veel personen tegelijk in een cursus in? Massa-inschrijving via lijst, afdeling of groep. Stap voor stap in Deelnemers beheren.

Hoe zie ik wie achterloopt? Analytics → cursusdetail → voortgang — sorteerbaar op „Laatste toegang".

Hoe stuur ik een herinnering? Bij verplichte taken automatisch via configuratie. Bij vrije inschrijvingen momenteel alleen handmatig of via leergroepberichten.

Statistieken & rapporten

Waar vind ik statistieken over mijn cursussen? In het hoofdmenu onder Analytics. Meer details in de rapportenhandleiding voor beheerders — de meeste rapporten zijn voor beide rollen relevant.

Kan ik een rapport exporteren? Ja: PDF, CSV of Excel. Per dashboard een exportknop.

Fouten & problemen

Mijn H5P-content laadt niet. Pagina opnieuw laden. Helpt dat niet: platformverantwoordelijke vragen — mogelijk een H5P-serverprobleem.

Een les toont niets. Lesinhoud in de editor controleren — soms werd het opslaan onderbroken.

Lerenden zien mijn cursus niet in de catalogus. Cursus als Gepubliceerd gemarkeerd? Inschrijfmodus gecontroleerd? Bij „alleen via toewijzing" verschijnt de cursus niet in de catalogus.

Overig

Wie helpt mij bij vragen die hier niet beantwoord zijn? - Deze verzameling handleidingen — zie Index voor alle pagina's - Je platformverantwoordelijke in het bedrijf - Bij technische problemen: IT-contactpersoon