FAQ — domande frequenti per formatori

Raccolta delle domande più frequenti dalla pratica. Risposte più approfondite nelle rispettive guide alle funzionalità.

Creare corsi

Come creo un nuovo corso? Creare un corso — passo dopo passo attraverso tutti i campi obbligatori e facoltativi.

Quali tipi di lezione esistono e quando uso quale? Tabella riepilogativa e consigli in Costruire le lezioni.

Il mio corso deve essere sequenziale o a navigazione libera? Sequenziale per contenuti che si costruiscono l'uno sull'altro, libero per contenuti di consultazione. Di più in Creare un corso.

Come posso duplicare un corso? Attualmente non direttamente nell'interfaccia. Soluzione alternativa: considera un corso simile come modello, creane uno nuovo, riporta i contenuti pezzo per pezzo.

Contenuti e media

Come inserisco un video? Carica il video nella libreria multimediale, poi durante la creazione di una lezione video seleziona il video dall'elenco.

Quanto può essere grande un file? Standard: 500 MB. Se ti serve di più, chiedi alla persona responsabile della piattaforma, che può alzare il limite.

Come aggiorno un file senza modificare tutte le lezioni? Usa il versionamento: nella libreria multimediale → apri il file → Carica nuova versione. Tutte le lezioni che incorporano questo file mostrano automaticamente la nuova versione.

Quali tipi H5P esistono? Panoramica in Creare contenuti H5P.

Quiz e valutazione

Come configuro la valutazione con l'IA delle risposte a testo libero? Definisci la consegna + risposta modello + criteri — vedi Quiz e valutazione.

Qual è un buon punteggio minimo? 70% come solida impostazione di default. Più alto (80-90%) per corsi di compliance, più basso (50%) per esercizi più leggeri. Tabella in Quiz e valutazione.

I discenti si lamentano della valutazione dell'IA — dicono che è troppo severa/troppo indulgente. Prima misura: controlla la risposta modello e i criteri. In caso di valutazioni sistematicamente ingiuste: aggiungi una valutazione del formatore come correttivo o contrassegna l'IA solo come valutazione preliminare.

Qualità del corso

Quando dovrei far girare la verifica qualità con l'IA? Prima della pubblicazione, dopo modifiche importanti, in caso di bassi tassi di completamento come diagnosi. Di più in Verifica qualità con l'IA.

Il mio punteggio di qualità è basso, ma i discenti sono soddisfatti. Entrambe le prospettive sono valide. Le raccomandazioni sulla qualità sono facoltative, non un obbligo.

Posso impedire che i discenti vedano il punteggio di qualità? La visibilità è configurabile per ogni catalogo. Chiarisci con la persona responsabile della piattaforma se i punteggi debbano essere nascosti ai discenti.

Peer review

Quanti revisori per invio sono sensati? Due bastano di solito; tre livellano i valori estremi; quattro o più è eccessivo. Di più in Configurare le peer review.

Cosa fare se un revisore commenta in modo poco professionale? Contrassegna la valutazione come non valida o eliminala, eventualmente parla con il revisore.

Posso assegnare i revisori manualmente? Attualmente no — l'assegnazione è automatica.

Percorsi formativi

Chi può creare percorsi formativi? I content manager. Come semplice formatore no — vedi Comporre i percorsi formativi.

Posso usare un corso in più percorsi formativi? Sì, in quanti ne vuoi.

Cosa succede se rimuovo un corso da un percorso formativo attivo? Comportamento complesso a seconda di dove si trovano i discenti. Avviso di attenzione in Comporre i percorsi formativi.

Certificati

Come assegno un modello di certificato a un corso? Nell'editor del corso → campo Modello di certificato → selezione. Di più in Modelli di certificato.

Un discente ha fatto un corso offline — posso rilasciare un certificato a posteriori? Soluzione alternativa: iscrivi la persona, contrassegna le lezioni come completate, poi il certificato viene generato automaticamente. La certificazione diretta senza corso attualmente non è nell'interfaccia.

Posso avere modelli in lingue diverse? Sì, crea modelli separati e assegnali per ogni corso. La selezione automatica della lingua per ogni discente attualmente non è disponibile.

Gestione dei partecipanti

Come iscrivo molte persone contemporaneamente a un corso? Iscrizione di massa tramite elenco, reparto o gruppo. Passo dopo passo in Gestire i partecipanti.

Come vedo chi è in ritardo? Analytics → Dettaglio corso → Progressi — ordinabile per «Ultimo accesso».

Come invio un promemoria? Per i compiti obbligatori automaticamente tramite configurazione. Per le iscrizioni libere attualmente solo manualmente o tramite i messaggi dei gruppi di apprendimento.

Statistiche e report

Dove trovo le statistiche sui miei corsi? Nel menu principale sotto Analytics. Maggiori dettagli nella guida ai report per amministratori — la maggior parte dei report è rilevante per entrambi i ruoli.

Posso esportare un report? Sì: PDF, CSV o Excel. Un pulsante di esportazione per ogni dashboard.

Errori e problemi

Il mio contenuto H5P non si carica. Ricarica la pagina. Se non aiuta: chiedi alla persona responsabile della piattaforma — potrebbe essere un problema del server H5P.

Una lezione non mostra nulla. Controlla il contenuto della lezione nell'editor — a volte il salvataggio è stato interrotto.

I discenti non vedono il mio corso nel catalogo. Il corso è contrassegnato come Pubblicato? Hai controllato la modalità di iscrizione? Con «Solo tramite assegnazione» il corso non compare nel catalogo.

Varie

Chi mi aiuta con domande a cui qui non è stata data risposta? - Questa raccolta di guide — vedi l'Indice per tutte le pagine - La persona responsabile della piattaforma nella tua azienda - Per problemi tecnici: il referente IT