FAQ — częste pytania dla trenerów

Zbiór najczęstszych pytań z praktyki. Głębsze odpowiedzi w odpowiednich instrukcjach do poszczególnych funkcji.

Tworzenie kursów

Jak zakładam nowy kurs? Tworzenie kursu — krok po kroku przez wszystkie pola obowiązkowe i opcjonalne.

Jakie są typy lekcji i kiedy który wybrać? Przegląd w tabeli i wskazówki w Budowanie lekcji.

Czy mój kurs ma być sekwencyjny, czy z dowolną nawigacją? Przy treściach budujących się na sobie — sekwencyjny, przy charakterze materiału do przeglądania — dowolny. Więcej w Tworzenie kursu.

Jak mogę zduplikować kurs? Przez Bibliotekę: zapisz kurs ikoną biblioteki, a w katalogu docelowym wstaw go przez Z biblioteki — powstaje samodzielna kopia wraz z lekcjami. Szczegóły w Tworzenie kursu.

Treści i media

Jak osadzam wideo? Wgraj wideo w bibliotece mediów, a następnie przy zakładaniu lekcji wideo wybierz je z listy.

Jak duży może być plik? Maksymalnie 2 GB na plik.

Jak zaktualizuję plik bez poprawiania wszystkich lekcji? Skorzystaj z wersjonowania: w bibliotece mediów → otwórz plik → Wgraj nową wersję. Wszystkie lekcje, które osadzają ten plik, pokazują automatycznie nową wersję.

Jakie typy H5P są dostępne? Przegląd w Tworzenie treści H5P.

Quiz i ocenianie

Jak konfiguruję ocenianie AI odpowiedzi otwartych? Ustal treść zadania + odpowiedź wzorcową + kryteria — zobacz Quiz i ocenianie.

Jaki minimalny wynik jest dobry? 70% to solidna wartość. Wyżej (80-90%) dla kursów compliance, niżej (50%) dla luźnych ćwiczeń. Ważne: minimalny wynik działa na poziomie lekcji — tabela w Quiz i ocenianie.

Uczący się skarżą się na ocenianie AI — że jest zbyt surowe / zbyt pobłażliwe. Pierwszy krok: sprawdź odpowiedź wzorcową i kryteria. Pojedyncze oceny możesz nadpisać w Ocenach AI; przy krytycznych kursach włącz przełącznik kursu „Oceny AI wymagają zatwierdzenia przez trenera".

Jakość kursu

Kiedy powinienem(-nam) uruchomić kontrolę jakości AI? Przed aktywacją, po większych zmianach, przy niskich wskaźnikach ukończeń jako diagnostyka. Więcej w Kontrola jakości AI.

Mój wskaźnik jakości jest niski, ale uczący się są zadowoleni. Obie perspektywy są uprawnione. Zalecenia jakościowe są opcjonalne, nie są obowiązkiem.

Czy uczący się widzą wskaźnik jakości? Nie — wskaźnik pojawia się tylko w zarządzaniu kursami i w obszarze trenera, nie u uczących się.

Recenzje koleżeńskie

Ilu recenzentów na jedno zgłoszenie ma sens? Dwóch zwykle wystarcza; trzech wygładza wartości odstające; czterech lub więcej to przesada. Więcej w Konfigurowanie recenzji koleżeńskich.

Co zrobić, gdy recenzent(ka) komentuje nierzeczowo? Porozmawiać z recenzentem(ką) bezpośrednio. Oznaczania pojedynczych ocen jako nieważnych nie ma; usuwanie odbywa się w razie potrzeby przez menedżera(kę) treści lub zespół platformy.

Czy mogę przydzielać recenzentów ręcznie? Obecnie nie — przydział jest automatyczny.

Ścieżki nauki

Kto może zakładać ścieżki nauki? Menedżerowie treści i administratorzy firmy. Jako sam(a) trener(ka) — nie; zobacz Tworzenie ścieżek nauki.

Czy mogę użyć jednego kursu w kilku ścieżkach nauki? Tak, w dowolnie wielu.

Co się dzieje, gdy usunę kurs z aktywnej ścieżki nauki? Zachowanie jest złożone i zależy od tego, gdzie znajdują się uczący się. Ostrzeżenie w Tworzenie ścieżek nauki.

Certyfikaty

Jak steruję tym, czy kurs przyznaje certyfikat? Przez przełącznik kursu „Wystawiaj certyfikat po ukończeniu". Używany szablon jest ustalony dla całej firmy (nie osobno dla kursu) — więcej w Certyfikaty i szablony certyfikatów.

Uczący(a) się odbył(a) kurs offline — czy mogę wystawić certyfikat z mocą wsteczną? Bezpośredniej certyfikacji bez ukończenia kursu nie ma — nie da się też zaliczać lekcji za inne osoby. Osoba może odbyć kurs online; certyfikat powstaje wtedy automatycznie.

Czy mogę używać różnych szablonów językowych? Nie — w firmie obowiązuje dokładnie jeden szablon certyfikatu, przypisania osobno dla kursu czy języka nie ma. Szablony wielojęzyczne najlepiej sformułować dwujęzycznie.

Zarządzanie uczestnikami

Jak zapisać wiele osób jednocześnie na kurs? Zapis masowy przez listę, dział lub grupę. Krok po kroku w Zarządzanie uczestnikami.

Jak zobaczę, kto jest opóźniony? Przy zadaniach obowiązkowych: Zarządzanie → Zadania obowiązkowe — lista jest posortowana według terminu wymagalności; termin minął + status inny niż „Ukończone" = opóźnienie. Szczegółowe analizy dla poszczególnych osób znajdziesz w Zarządzanie → Analityka i raporty (od roli menedżera treści).

Jak wysłać przypomnienie? Przy zadaniach obowiązkowych automatycznie — o ile przy zakładaniu skonfigurowałeś(-aś) przypomnienia. Przy zapisach dobrowolnych nie ma funkcji przypomnień; pozostaje droga przez wiadomości w grupie nauki (bez powiadomienia push) albo poza platformą.

Statystyki i raporty

Gdzie znajdę statystyki moich kursów? Przegląd zapisów pokazuje postęp, liczbę punktów i czas nauki dla każdej osoby. Pulpity analityczne w Zarządzanie → Analityka i raporty są widoczne od roli menedżera treści — szczegóły w instrukcji raportów dla zarządzających.

Czy mogę wyeksportować raport? W pulpitach analitycznych (od roli menedżera treści): tak, jako PDF, CSV lub Excel.

Błędy i problemy

Moja treść H5P się nie ładuje. Odśwież stronę. Jeśli to nie pomaga: zapytaj osobę odpowiedzialną za platformę — możliwy problem z serwerem H5P.

Lekcja nic nie wyświetla. Sprawdź treść lekcji w edytorze — czasem zapis został przerwany.

Uczący się nie widzą mojego kursu w katalogu. Czy kurs jest aktywny? Czy katalog jest aktywny? W trybie „Brak samodzielnego zapisu" kurs pojawia się wprawdzie w katalogu, ale bez przycisku zapisu — uczący się widzą wskazówkę, żeby skontaktować się z osobą kontaktową.

Pozostałe

Kto pomoże mi w pytaniach, na które nie ma tu odpowiedzi? - Ten zbiór instrukcji — zobacz Indeks ze wszystkimi stronami - Osoba odpowiedzialna za platformę w twojej firmie - W razie problemów technicznych: osoba kontaktowa z IT