FAQ — najczęstsze pytania dla uczących się¶

Zbiór pytań, które są nam zadawane najczęściej. Jeśli nie znajdziesz tu swojego pytania, zajrzyj do odpowiedniej instrukcji funkcji — często ma ona własne FAQ na końcu.

Logowanie i profil¶

Nie dostaję maila z zaproszeniem. Sprawdź folder spam. Jeśli też go tam nie ma: wpisz na stronie logowania swój adres e-mail, kliknij Nie pamiętam hasła — otrzymasz nowy link.

Nie pamiętam hasła. Strona logowania → Nie pamiętam hasła → wpisz e-mail → kliknij link w mailu → ustaw nowe hasło.

Jak zmienić język? Awatar w prawym górnym rogu → Profil → wybierz Język. Więcej w Pierwsze kroki.

Jak zmienić zdjęcie profilowe? Awatar w prawym górnym rogu → Profil → prześlij zdjęcie. Więcej w Pierwsze kroki.

Kursy¶

Nie mogę znaleźć określonego kursu w katalogu. Trzy możliwości:

Filtry są ustawione zbyt wąsko — usuń je i spójrz ponownie.
Kurs jest skonfigurowany jako „tylko przez przypisanie" — pojawia się w katalogu dopiero, gdy kurs zostanie ci wyraźnie przypisany.
Kurs w ogóle nie jest odblokowany dla twojej firmy. Zapytaj swojego trenera.

Nie mogę zapisać się na kurs — brakuje przycisku. Kurs ma tryb „tylko przez przypisanie". Porozmawiaj ze swoim trenerem lub przełożonym. Więcej w Zapisz się na kurs.

Przerobiłem wszystkie lekcje, a kurs nie jest „ukończony". Nie osiągnąłeś minimalnego wyniku w lekcji quizowej? Powtórz lekcję i potwierdź z lepszą liczbą punktów. Więcej w Odtwarzacz kursu.

Kurs ma symbol kłódki na lekcji. Kurs sekwencyjny — najpierw ukończ poprzednią lekcję. Więcej w Odtwarzacz kursu.

Zadania obowiązkowe¶

Gdzie widzę swoje zadania obowiązkowe? Na pulpicie jest widżet ze wszystkimi otwartymi zadaniami. Więcej w Zadania obowiązkowe.

Czy mogę odrzucić zadanie obowiązkowe? Nie — przypisanie pochodzi od twojego trenera lub przełożonego. W razie konfliktów merytorycznych porozmawiaj bezpośrednio z osobą przypisującą.

Co się stanie, jeśli przegapię termin? Zadanie zostaje uznane za przeterminowane, ale możesz je nadal wykonywać. Osoba przypisująca to widzi. Odezwij się odpowiednio wcześnie.

Certyfikaty i odznaki¶

Ukończyłem kurs, ale nie dostałem certyfikatu. Możliwe, że do kursu nie przypisano szablonu certyfikatu. Zapytaj swojego trenera.

Mój certyfikat wygasł. Zalicz kurs ponownie, a otrzymasz świeży certyfikat. Więcej w Certyfikaty, odznaki i serie.

Mój streak został zresetowany, mimo że byłem aktywny. Streaki liczą dni kalendarzowe. Jeśli w kolejnych dniach masz co najmniej jedną aktywność, streak biegnie dalej. W razie wątpliwości zobacz Certyfikaty, odznaki i serie.

AI-Tutor¶

Brakuje zakładki Tutor w panelu. Tutor jest wyłączony dla tej lekcji lub tego kursu. Inne lekcje mogą go mieć aktywnego. Więcej w Korzystanie z AI-Tutora.

Tutor nie zdradza mi odpowiedzi do quizów. Celowo — Tutor ma wspierać twoją naukę, a nie ją zastępować. Poproś go, aby wyjaśnił temat, który za tym stoi.

Recenzje koleżeńskie¶

Wysłałem swoją pracę, ale nic nie słyszę. Recenzenci potrzebują czasu. Dostaniesz powiadomienie, gdy tylko wpłyną pierwsze oceny.

Kto widzi moją odpowiedź przy recenzji koleżeńskiej? Przy zadaniach anonimowych: tylko przypisani recenzenci, ale nie wiedzą, że jest twoja. Więcej w Recenzje koleżeńskie.

Grupy nauki¶

Nie mogę dołączyć do prywatnej grupy. Prywatne grupy są dostępne tylko przez zaproszenie lub link. Poproś twórcę o zaproszenie.

Czy inni widzą mój postęp w grupie? Tylko jeśli grupa jest powiązana z kursem i wszyscy przerabiacie ten sam kurs. Więcej w Grupy nauki.

Wiki¶

Nie mogę utworzyć artykułu. Potrzebujesz uprawnień do zapisu. Większość uczących się ma tylko uprawnienia do odczytu. Więcej w Wiki.

Powiadomienia¶

Nie dostaję maili. Sprawdź Ustawienia → Powiadomienia — i czy mail nie trafił do spamu? Więcej w Powiadomienia.

Przychodzi za dużo maili. Dla każdego typu powiadomienia wyłącz kanał mailowy, zostaw w aplikacji. Więcej w Powiadomienia.

Techniczne¶

Strona się nie ładuje / wygląda na uszkodzoną. Odśwież stronę (F5). Jeśli to nie pomoże: wyloguj się i zaloguj ponownie. Jeśli i to nie pomoże: wypróbuj inną przeglądarkę lub inne urządzenie. Jeśli problem się utrzymuje, zwróć się do swojego trenera lub odpowiedniego działu IT.

Czy platforma działa na telefonie? Tak, aplikacja webowa jest zoptymalizowana pod smartfon i tablet. Osobnej aplikacji obecnie nie ma.

Które przeglądarki są obsługiwane? Aktualne wersje Chrome, Firefox, Edge i Safari. Internet Explorer nie jest już obsługiwany.

Moje dane — kto co widzi? Notatki, zakładki i rozmowy z Tutorem są prywatne. Postępy w nauce i wyniki quizów widzą trenerzy i administratorzy twojej firmy, którzy odpowiadają za twoje kursy. Oceny i recenzje koleżeńskie są w zależności od konfiguracji anonimowe albo widoczne z nazwiskiem.

Mam jeszcze inne pytania¶

Zapytaj AI-Tutora (jeśli jest aktywny w twoim kursie) — przy pytaniach o obsługę często może pomóc bezpośrednio.
Zwróć się do swojego trenera lub osoby, która zaprosiła cię na platformę.
Przy problemach technicznych: do osoby kontaktowej IT w twojej firmie.