Marketplace: valutare i corsi e gestire le valutazioni

Le aziende che hanno licenziato un corso nel marketplace possono valutarlo. Così le altre aziende vedono come il corso viene accolto nella pratica. Questa pagina mostra come valuti da acquirente e come vedi e rispondi alle valutazioni da fornitore.

Da non confondere

Si tratta qui di valutazioni tra aziende nel marketplace. Le stelle che i partecipanti assegnano dopo un corso sono un'altra cosa, vedi Valutare un corso.

Da acquirente: valutare un corso in licenza

Può valutare il Company Admin dell'azienda che detiene la licenza, e solo finché la licenza è attiva.

1. Sulla piattaforma di apprendimento apri Vendite e licenze → Marketplace → Le mie licenze.
2. Clicca su Valuta sul riquadro della licenza.
3. Assegna da 1 a 5 stelle (obbligatorio).
4. Aggiungi facoltativamente un titolo e la tua esperienza in un breve testo.
5. Salva.

Per ogni licenza è possibile una valutazione. Puoi modificarla in seguito con Modifica valutazione sullo stesso riquadro. La tua valutazione è visibile a tutte le aziende del marketplace, con il nome della tua azienda.

Dove compaiono le valutazioni

Nella pagina di dettaglio di un'offerta (Marketplace → Offerte → Dettagli) vedi la media (per esempio «Media 4,5 su 5»), il numero di valutazioni e i singoli contributi con stelle, titolo, testo e data. I tuoi contributi sono contrassegnati da La tua valutazione.

Non c'è nessun controllo preventivo: le valutazioni compaiono subito. La piattaforma può nascondere i contributi inappropriati. I contributi nascosti non contano più nella media e nel numero.

Da fornitore: vedere e rispondere alle valutazioni

Le valutazioni sulle tue offerte le trovi nella pagina di dettaglio della rispettiva offerta. La raggiungi tramite Vendite e licenze → Marketplace → Offerte e Dettagli sulla tua offerta pubblicata; le tue offerte sono sempre visibili per te. Possono rispondere i Company Admin e i Content Manager.

• Una nuova valutazione ti viene segnalata dalla campanella nell'applicazione.
• Con Rispondi scrivi una risposta del fornitore pubblica sotto il contributo. Compare sotto la valutazione, visibile a tutti.
• Con Modifica risposta la cambi, con Rimuovi risposta la ritiri; entrambe le azioni sono possibili in qualsiasi momento.
• Come fornitore non puoi né modificare né eliminare la valutazione stessa. In caso di contributo inappropriato rivolgiti ai gestori della piattaforma, che possono nasconderlo.

Una panoramica separata di tutte le valutazioni delle tue offerte nella dashboard venditore per ora non esiste. Media e numero li mostra la pagina di dettaglio di ogni offerta.

Domande frequenti

Non vedo il pulsante Valuta. Ti serve il ruolo Company Admin e la licenza deve essere attiva. Per le licenze scadute o revocate non è più possibile valutare.

Posso eliminare la mia valutazione? No, puoi solo modificarla. Se necessario, rivolgiti ai gestori della piattaforma.

Viene mostrato il mio nome? Compare il nome della tua azienda, non quello di singole persone.