Marketplace: valorar cursos y gestionar valoraciones

Las empresas que han licenciado un curso en el marketplace pueden valorarlo. Así, otras empresas ven cómo funciona el curso en la práctica. Esta página muestra cómo valoras como comprador y cómo ves y respondes a las valoraciones como proveedor.

No confundir

Aquí se trata de valoraciones entre empresas en el marketplace. Las estrellas que los participantes dan después de un curso son otra cosa, consulta Valorar un curso.

Como comprador: valorar un curso licenciado

Puede valorar el Company-Admin de la empresa que tiene la licencia, y solo mientras la licencia esté activa.

1. En la plataforma de aprendizaje abre Ventas y licencias → Marketplace → Mis licencias.
2. Haz clic en Valorar en la tarjeta de la licencia.
3. Da de 1 a 5 estrellas (obligatorio).
4. Opcionalmente añade un título y tu experiencia en un texto breve.
5. Guarda.

Por licencia es posible una valoración. Más tarde puedes modificarla con Modificar valoración en la misma tarjeta. Tu valoración es visible para todas las empresas del marketplace, con el nombre de tu empresa.

Dónde aparecen las valoraciones

En la página de detalle de una oferta (Marketplace → Ofertas → Detalles) ves la media (por ejemplo «Media 4,5 de 5»), el número de valoraciones y las aportaciones individuales con estrellas, título, texto y fecha. Tus propias aportaciones están marcadas con Tu valoración.

No hay revisión previa: las valoraciones aparecen de inmediato. La plataforma puede ocultar las aportaciones inapropiadas. Las aportaciones ocultas dejan de contar en la media y en el número.

Como proveedor: ver y responder a las valoraciones

Las valoraciones de tus ofertas las encuentras en la página de detalle de la oferta correspondiente. Llegas a ella mediante Ventas y licencias → Marketplace → Ofertas y Detalles en tu propia oferta publicada; tus propias ofertas siempre te son visibles. Pueden responder los Company-Admins y los Content-Managers.

• Una nueva valoración te la avisa la campana de la aplicación.
• Con Responder escribes una respuesta del proveedor pública bajo la aportación. Aparece bajo la valoración, visible para todos.
• Con Editar respuesta la modificas, con Eliminar respuesta la retiras; ambas cosas son posibles en cualquier momento.
• Como proveedor no puedes ni modificar ni eliminar la valoración en sí. Si una aportación es inapropiada, dirígete a los operadores de la plataforma, que pueden ocultarla.

Un resumen propio de todas las valoraciones de tus ofertas aún no existe en el panel de vendedor. La media y el número los muestra la página de detalle de cada oferta.

Preguntas frecuentes

No veo el botón Valorar. Necesitas el rol Company-Admin y la licencia debe estar activa. En licencias caducadas o revocadas ya no es posible valorar.

¿Puedo eliminar mi valoración? No, solo puedes modificarla. Si lo necesitas, dirígete a los operadores de la plataforma.

¿Se muestra mi nombre? Aparece el nombre de tu empresa, no el de personas concretas.