Assegnare compiti obbligatori¶
Un compito obbligatorio è la variante vincolante di un'iscrizione: assegni a un discente o a un intero gruppo un corso o percorso formativo con una scadenza. Il sistema iscrive automaticamente, invia promemoria e ti mostra chi è in ritardo. Così ti assicuri che i tuoi discenti completino davvero una formazione entro una data prestabilita — non solo «prima o poi».
A livello di organizzazione invece che per i tuoi corsi?
Questa guida è pensata per i tuoi corsi e i tuoi discenti. Se gestisci compiti obbligatori tra più formatori, reparti o l'intera azienda, dai un'occhiata alla guida per amministratori: Gestire i compiti obbligatori a livello di organizzazione.
Dove trovi i compiti obbligatori¶
Nel menu principale sotto Gestione → Compiti obbligatori. L'area è visibile a partire dal ruolo di formatore.
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Panoramica dei compiti obbligatori nel menu «Gestione»
Assegnare un compito obbligatorio a una persona¶
- Apri Gestione → Compiti obbligatori.
- Clicca su Nuovo.
- Compila i campi:
| Campo | Cosa inserisci |
|---|---|
| Obiettivo | Scegli Corso o Percorso formativo. Con un percorso formativo la persona viene iscritta automaticamente a tutti i corsi obbligatori del percorso; il compito è assolto solo quando è completato l'intero percorso. |
| Persona | Il discente (ricerca per nome o e-mail) |
| Data di scadenza | Campo obbligatorio — almeno qualche giorno nel futuro |
| Ripetizione (settimane) (facoltativo) | ad es. 52 per una ripetizione annuale — vedi Compiti obbligatori ricorrenti |
| Nota (facoltativo) | Viene mostrata alla persona nel player del corso, ad es. «Prima della prossima riunione di team» |
- Configura i promemoria — vedi sotto.
- Salva.
La persona riceve una notifica nella piattaforma e (a seconda dell'impostazione) via e-mail. Viene iscritta automaticamente — non serve un'iscrizione separata tramite Gestire i partecipanti.
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Modulo dei compiti obbligatori con selezione dell'obiettivo Corso / Percorso formativo
Corso o percorso formativo?
Un singolo corso basta per una formazione puntuale. Se la tua coorte deve percorrere una sequenza di più corsi in ordine fisso, assegna un percorso formativo — vedi Comporre i percorsi formativi.
Impostare i promemoria¶
Puoi definire quanti promemoria vuoi per ogni compito obbligatorio. Lo standard è un promemoria alla persona tre giorni prima della scadenza.
Per ogni promemoria stabilisci:
| Campo | Cosa significa |
|---|---|
| Giorni relativi alla scadenza | Numero positivo = prima della scadenza. Numero negativo = dopo la scadenza (sollecito, se in ritardo). |
| Modello di e-mail (facoltativo) | Se non scegli un modello tuo, parte un'e-mail standard. |
| Destinatari | La persona stessa e/o tu come persona che assegna. |
Setup tipici:
| Caso d'uso | Promemoria |
|---|---|
| Compito obbligatorio leggero | Un'e-mail 3 giorni prima della scadenza alla persona |
| Formazione di compliance importante | E-mail 14 / 7 / 3 / 1 giorno/i prima della scadenza; + 1 giorno sollecito post-scadenza alla persona e a te |
| Onboarding obbligatorio | Solo in caso di ritardo — sollecito 7 giorni dopo la scadenza |
I promemoria girano automaticamente
Non devi inviare nulla manualmente — il sistema verifica più volte al giorno quali promemoria sono in scadenza e li invia da solo. Un'e-mail «3 giorni prima» arriva normalmente poco dopo la mezzanotte del giorno corrispondente.
Più discenti contemporaneamente — assegnazione di massa¶
Per un'intera coorte, un onboarding o un'ondata di formazione conviene la finestra di assegnazione di massa.
- Nella panoramica dei compiti obbligatori clicca su Assegnazione di massa.
- La finestra ti guida in quattro passaggi:
- Passaggio 1 – Info di base: obiettivo (corso o percorso formativo), data di scadenza, nota facoltativa
- Passaggio 2 – Seleziona persone tramite tre schede:
- Singolarmente — scegliere le persone singolarmente dalla ricerca
- Per reparto — un intero reparto
- Per gruppo di apprendimento — tutti i membri di uno dei tuoi gruppi di apprendimento
- Passaggio 3 – Promemoria: come nell'assegnazione singola, vale allo stesso modo per tutti i compiti generati
- Passaggio 4 – Anteprima: numero + elenco di tutte le persone che ricevono l'assegnazione
- Conferma — il sistema crea tutti i compiti obbligatori contemporaneamente.
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Assegnazione di massa passaggio 2 con la scheda dei gruppi di apprendimento
I compiti obbligatori esistenti (stesso obiettivo + stessa persona) vengono saltati — nessuna doppia assegnazione. Il banner dei risultati mostra: creati, saltati, eventualmente falliti.
Compiti obbligatori ricorrenti (abbonamento)¶
Se una formazione deve essere ripetuta regolarmente — ad es. un corso annuale sulla privacy — imposta durante la creazione il campo Ripetizione (settimane), ad esempio 52 per l'annuale.
Dopo il completamento il sistema pianifica automaticamente la data successiva e riporta il compito su «assegnato» al momento della scadenza; la persona viene notificata e i promemoria ripartono. Questo funziona anche con un'assegnazione di massa a un intero gruppo.
Seguire lo stato¶
Nella panoramica dei compiti obbligatori vedi per ogni compito:
| Stato | Cosa significa |
|---|---|
| Assegnato | La persona è iscritta, ma non ha ancora fatto nulla |
| In corso | Almeno una lezione svolta |
| Completato | Corso/percorso portato a termine con successo, punteggio minimo raggiunto |
| In ritardo | Scadenza trascorsa, stato non «Completato» |
Filtra su ciò che richiede la tua attenzione
Imposta il filtro sui compiti aperti e in ritardo — sono i discenti su cui eventualmente dovresti insistere.
Più in dettaglio per ogni persona si va tramite Gestire i partecipanti.
Modificare o ritirare un compito obbligatorio¶
- Clicca sul compito obbligatorio nell'elenco.
- Modifica — prolungare la scadenza, adeguare la nota, riconfigurare i promemoria. I promemoria esistenti vengono ricalcolati sulla base della nuova scadenza.
- Oppure Ritira — il compito viene rimosso, la persona riceve una notifica.
Il completamento resta
Un compito obbligatorio completato non puoi più ritirarlo — il completamento resta nella cronologia di apprendimento della persona.
Domande frequenti¶
Una persona ha già svolto il corso prima del compito obbligatorio — lo riceve due volte? No. Il sistema riconosce l'iscrizione esistente. Il compito obbligatorio viene creato e salta subito allo stato attuale. Se il corso era già completato, il compito obbligatorio è immediatamente assolto.
Una persona dice di non aver ricevuto alcun promemoria. Possibili motivi: e-mail nella cartella spam, indirizzo e-mail obsoleto nel profilo, oppure la persona ha disattivato l'e-mail per i «compiti obbligatori» nelle sue impostazioni di notifica. Il compito obbligatorio resta comunque da svolgere — la scadenza rimane.
Posso prolungare la scadenza anche dopo l'invio? Sì — apri il compito obbligatorio → Modifica → cambia la data di scadenza. I promemoria vengono ricalcolati sulla nuova scadenza.
I discenti possono annullare da soli un compito obbligatorio? No. A differenza delle iscrizioni volontarie, l'assegnazione arriva da te — solo tu o un amministratore potete ritirarla.
Una persona non compare nella selezione. Puoi assegnare persone della vostra azienda. Se qualcuno non compare affatto nella selezione, probabilmente la persona non ha ancora un account — deve quindi essere prima invitata da un amministratore. Per le assegnazioni a livello aziendale vedi Gestire i compiti obbligatori a livello di organizzazione.