Acquistare un corso nella Storefront (anche come ospite)¶
Molte aziende offrono i propri corsi su una Storefront dedicata, una pagina pubblica con l'indirizzo …/store/<nome dell'azienda>. Lì puoi vedere e acquistare corsi senza avere prima un account. Con l'acquisto il tuo accesso viene creato automaticamente.
Se puoi acquistare come ospite lo decide l'azienda. Se l'acquisto senza accesso è disattivato, la cassa ti invita ad accedere.
Visualizzare i corsi¶
La home page mostra corsi consigliati, vantaggi, opinioni di altri partecipanti e domande frequenti. Con Offerta di corsi vedi tutti i corsi. Nella pagina di un corso trovi descrizione, prezzo e durata dell'accesso: Accesso illimitato oppure Accesso per … giorni. I prezzi sono prezzi finali IVA di legge inclusa; i corsi gratuiti sono contrassegnati da Gratuito.
Con Aggiungi al carrello metti da parte un corso, con Prenota ora vai direttamente all'ordine. Il carrello è legato al tuo browser. Qui non è possibile riscattare un codice promozionale.
Ordinare¶
Nel carrello clicca su Alla cassa. La cassa richiede:
- I tuoi dati di accesso: indirizzo e-mail, nome, cognome e una password di almeno 12 caratteri. Con questi viene creato il tuo account presso l'azienda. Se hai già effettuato l'accesso, acquisti per il tuo account esistente e non inserisci nulla di tutto ciò.
- Il tuo indirizzo di fatturazione (solo per i corsi a pagamento): via e numero civico, CAP, città e paese. Se acquisti come azienda, inserisci la partita IVA; è facoltativa.
- Due conferme: accetti le Condizioni generali di contratto e l'informativa sulla privacy. Per i corsi a pagamento acconsenti inoltre che l'accesso venga fornito subito. Con ciò si estingue il tuo diritto legale di recesso per i contenuti digitali.
Con Ordina con obbligo di pagamento si prosegue; per i corsi gratuiti il pulsante si chiama Iscriviti gratuitamente.
Pagare con PayPal¶
Per i corsi a pagamento compaiono i pulsanti PayPal sotto Paga ora con PayPal. Paghi con il tuo account PayPal o con i metodi di pagamento offerti; l'azienda non vede i tuoi dati di pagamento. Il denaro va direttamente all'azienda presso cui acquisti.
- Se interrompi il pagamento o questo non riesce, non viene addebitato nulla. Puoi riprovare.
- Se PayPal conferma il pagamento solo dopo qualche istante, la pagina mostra Il tuo pagamento è ancora in fase di conferma da parte di PayPal. Il tuo accesso viene attivato non appena il pagamento è arrivato; non devi fare altro.
- Se compare PayPal al momento non è disponibile, l'azienda non può ancora accettare pagamenti. Riprova più tardi o chiedi all'azienda.
Dopo l'acquisto¶
La pagina Grazie per il tuo ordine! mostra il tuo numero d'ordine. Con All'area di apprendimento accedi con indirizzo e-mail e password e avvii il corso. Ricevi inoltre:
- una e-mail di conferma all'indirizzo che hai indicato nell'ordine,
- per i corsi a pagamento, la fattura in PDF in allegato all'e-mail. L'emittente è l'azienda presso cui hai acquistato.
La pagina dell'ordine puoi riaprirla in seguito con il numero d'ordine e il tuo indirizzo e-mail, anche senza accesso.
Quando qualcosa non funziona¶
| Messaggio o situazione | Cosa puoi fare |
|---|---|
La registrazione non riesce e vedi un messaggio generico con un riferimento (p. es. A1B2C3) |
Per motivi di sicurezza la pagina non indica il motivo. Spesso esiste già un account per quell'indirizzo e-mail: in tal caso accedi. Altrimenti scrivi all'azienda indicando il riferimento. Non è stato addebitato nulla |
| La password viene rifiutata | Scegli almeno 12 caratteri |
| Corso «non (più) disponibile» | L'azienda ha nascosto il corso. Cerca alternative nell'offerta di corsi |
| Vuoi annullare l'acquisto | Rivolgiti all'azienda presso cui hai acquistato. Se l'ordine viene rimborsato per intero, il tuo accesso al corso termina; i corsi già completati con certificato restano. Un rimborso parziale lascia l'accesso |
Chi è la mia controparte contrattuale?
Non acquisti da online:academy, ma dall'azienda di cui visiti la Storefront. Valgono le sue CGC e la sua informativa sulla privacy (link nel piè di pagina). La pagina è messa a disposizione tramite online:academy.