Assegnare i compiti obbligatori

I compiti obbligatori sono lo strumento di gestione più importante nel tuo ruolo: assegni a una singola persona, a un gruppo di apprendimento o a un intero reparto un corso o percorso di apprendimento con scadenza vincolante. Il sistema iscrive automaticamente, invia promemoria e segnala quando qualcuno è in ritardo. Se lo desideri, un compito si ripete automaticamente (ad es. una formazione obbligatoria annuale).

Assegnare un singolo compito obbligatorio

1. Nel menu principale vai a Compiti obbligatori.
2. Clicca Nuovo.
3. Compila i campi:
4. Obiettivo — scegli Corso o Percorso di apprendimento. Con un percorso di apprendimento la persona viene iscritta automaticamente a tutti i corsi obbligatori del percorso; il compito è concluso solo quando l'intero percorso è completato.
5. Persona — la persona da seguire (ricerca con autocompletamento)
6. Scadenza — campo obbligatorio, almeno qualche giorno nel futuro
7. Ripetizione (settimane) (opzionale) — ad es. 52 per una ripetizione annuale. Dopo il completamento il sistema riprogramma automaticamente il compito (vedi FAQ).
8. Nota (opzionale) — viene mostrata alla persona nel player del corso, ad es. "Per favore prima della prossima riunione di team"
9. Configura i promemoria — vedi paragrafo successivo.
10. Salva.

Screenshot in arrivo

Modulo di assegnazione dei compiti obbligatori con tutti i campi

La persona riceve una notifica nella piattaforma e (a seconda dell'impostazione) via e-mail. Viene iscritta automaticamente al corso, non serve un'iscrizione separata.

Configurare le e-mail di promemoria

Per ogni compito obbligatorio puoi definire un numero qualsiasi di promemoria. L'impostazione predefinita è un promemoria alla persona tre giorni prima della scadenza.

Per ogni promemoria stabilisci:

Campo	Cosa significa
Giorni relativi alla scadenza	Numero positivo = prima del termine. Numero negativo = dopo il termine (sollecito, se scaduto).
Modello e-mail	Opzionale. Se non viene scelto un modello proprio, viene inviata un'e-mail standard.
Destinatario	student (la persona stessa) ⋅ assigned_by (tu come persona che assegna) ⋅ managers (i superiori)

Configurazioni di promemoria tipiche:

Caso d'uso	Promemoria
Compito obbligatorio leggero	Un'e-mail 3 giorni prima della scadenza alla persona
Formazione compliance importante	E-mail 14 / 7 / 3 / 1 giorno/i prima della scadenza; +1 giorno sollecito post-scadenza alla persona e a te
Onboarding obbligatorio	Solo in caso di ritardo — sollecito 7 giorni dopo il termine

Nota: Il tipo di destinatario managers è selezionabile nel modulo, ma l'invio ai superiori al momento non è ancora attivo. Funzionano in modo affidabile student e assigned_by.

Assegnazione di massa — molte persone contemporaneamente

Per formazioni trimestrali, ondate di onboarding o interi reparti conviene la finestra di assegnazione di massa.

1. Nella panoramica dei compiti obbligatori clicca Assegnazione di massa.
2. Finestra a quattro passaggi:
3. Passaggio 1: Info di base — scegli il corso, la scadenza, opzionalmente una nota
4. Passaggio 2: Selezione persone tramite tre schede:
   • Singole — scegli le persone una a una dall'autocompletamento
   • Per reparto — un intero reparto della tua azienda
   • Per gruppo di apprendimento — tutti i membri di un gruppo di apprendimento esistente
5. Passaggio 3: Promemoria — come nell'assegnazione singola, valgono allo stesso modo per tutti i compiti obbligatori creati
6. Passaggio 4: Anteprima — numero + elenco di tutte le persone che riceveranno l'assegnazione
7. Conferma — il sistema crea i compiti obbligatori contemporaneamente.

Screenshot in arrivo

Assegnazione di massa passaggio 2 con scheda reparto

I compiti obbligatori già esistenti (stesso corso + stessa persona) vengono saltati — nessuna doppia assegnazione. Il banner del risultato mostra: creati, saltati, eventualmente falliti.

Seguire lo stato

Nella panoramica dei compiti obbligatori vedi per ogni compito:

Stato	Cosa significa
Assegnato	La persona è stata iscritta ma non ha ancora fatto nulla
In corso	Ha svolto almeno una lezione
Concluso	Corso terminato con successo, punteggio minimo raggiunto
Scaduto	Termine trascorso, stato diverso da "Concluso"

Filtro predefinito: mostra solo i compiti aperti e scaduti — sono quelli che richiedono la tua attenzione.

Modificare o revocare un compito obbligatorio

Se il termine non è più realistico oppure il compito non è più adatto dal punto di vista organizzativo:

1. Clicca sul compito obbligatorio nell'elenco.
2. Modifica — prolungare il termine, adattare la nota, riconfigurare i promemoria.
3. Oppure Revoca — il compito viene eliminato, la persona riceve una notifica.

Un compito obbligatorio concluso non può più essere revocato — il completamento rimane nel sistema per il fascicolo personale.

Domande frequenti

Una persona ha già svolto un corso prima del compito obbligatorio. Lo riceve due volte? No — il sistema riconosce l'iscrizione esistente. Il compito obbligatorio viene creato, lo stato passa subito allo stato attuale dell'iscrizione esistente. Se il corso era già concluso, il compito obbligatorio è immediatamente soddisfatto.

Quando esattamente partono le e-mail di promemoria? Il sistema controlla ogni pochi minuti quali promemoria sono in scadenza. Un promemoria "3 giorni prima della scadenza" arriva quindi normalmente nei primi 5-15 minuti dopo la mezzanotte del giorno corrispondente.

Una persona dice di non aver ricevuto alcun promemoria. Possibili motivi: - E-mail nella cartella spam - Indirizzo e-mail nel profilo obsoleto - La persona ha disattivato l'e-mail per "compiti obbligatori" nelle proprie impostazioni di notifica (è possibile; alcune persone lo fanno per sbaglio)

In questi casi ricorda alla persona che il compito obbligatorio va comunque svolto — il termine resta invariato.

Un intero reparto deve ripetere regolarmente (annualmente) una formazione. È possibile in automatico? Sì. Al momento della creazione imposta il campo Ripetizione (settimane) — ad es. 52 per ogni anno. Dopo il completamento il sistema pianifica la data successiva e alla scadenza riporta automaticamente il compito su "assegnato"; la persona viene notificata e i promemoria ripartono. Funziona anche con un'assegnazione di massa a un intero reparto.

Posso prolungare il termine anche dopo l'invio? Sì — apri il compito obbligatorio → Modifica → cambia la scadenza. I promemoria precedenti vengono ricalcolati in base al nuovo termine.

Una persona non compare affatto nella selezione. Allora probabilmente non ha ancora un account nella vostra azienda. Invitala prima (vedi Gestire gli utenti) — dopodiché può essere assegnata. Non puoi assegnare persone di altre aziende.