Licenze e accesso¶
L'accesso a online:academy e ai corsi è controllato tramite due diversi meccanismi di licenza. Questa pagina li spiega entrambi — e cosa devi farci tu come amministratore/amministratrice (spoiler: poco, la maggior parte funziona in automatico).
Nota sulla delimitazione: L'acquisto di licenze e le questioni contrattuali passano attraverso il tuo team di piattaforma / il reparto vendite. Non esiste un'assegnazione manuale di singoli posti alle persone — i posti vengono occupati automaticamente tramite le iscrizioni.
Meccanismo 1: la licenza di prodotto della tua azienda¶
La tua azienda ha una licenza di prodotto aziendale (ad esempio Basic, Professional o Enterprise). Essa determina quali funzioni della piattaforma sono a vostra disposizione — ad esempio se Analytics & report, il marketplace o le funzioni avanzate sono sbloccati. La licenza vale collettivamente per tutti gli utenti della vostra azienda; qui non esistono posti singoli per persona.
Dove la vedi¶
La gestione delle licenze nel Portale Admin è riservata al team di piattaforma — come admin aziendale non vi hai accesso. Quale prodotto è concesso in licenza per voi e quanto dura lo scopri dal tuo referente lato piattaforma.
Indirettamente noti la licenza nella quotidianità da quali aree compaiono: se ad esempio Analytics & report non è incluso nel vostro prodotto, la voce di menu non compare affatto.
Tenere d'occhio la scadenza
Se la licenza di prodotto scade, le funzioni che ne dipendono perdono lo sblocco per l'intera azienda — nel caso estremo l'accesso è bloccato. Chiedi per tempo al team di piattaforma / al reparto vendite la data di scadenza e il rinnovo.
Meccanismo 2: licenze corso con contingente di posti¶
I corsi che la vostra azienda ha ottenuto da un altro fornitore tramite il marketplace possono arrivare come licenza partecipanti: il corso può allora essere svolto da un numero limitato dei vostri discenti (ad esempio 50 posti).
Ecco come funziona il contingente:
- Un posto viene occupato automaticamente non appena una persona si iscrive al corso — nessuna assegnazione manuale necessaria.
- Se qualcuno annulla l'iscrizione prima di aver iniziato a studiare, il posto torna libero.
- Dopo il primo progresso di apprendimento il posto è consumato in modo permanente — anche in caso di annullamento dell'iscrizione. Questo impedisce che un posto venga usato a rotazione da più persone.
Dove lo vedi¶
Nell'app sotto Vendite e licenze → Corsi in licenza: per ogni corso l'occupazione („Iscrizioni attuali: X / Y") e la panoramica delle iscrizioni.
Se il contingente è esaurito, nessun'altra persona può iscriversi — per avere più posti rivolgetevi al fornitore oppure acquistate ulteriori posti tramite il marketplace.
Licenze vs. corsi propri — differenza¶
- Corsi propri della tua azienda (creati dai vostri formatori): nessun contingente di posti — tutte le persone della vostra azienda possono usarli (a seconda della modalità di iscrizione).
- Corsi in licenza (ottenuti tramite il marketplace): a seconda del tipo di licenza con contingente di posti; nel catalogo riconoscibili come corsi in licenza.
Domande frequenti¶
Una persona dice che all'improvviso non ha più accesso a un corso. Possibili cause:
- La licenza di prodotto della vostra azienda è scaduta — informati presso il team della piattaforma
- Nel corso in licenza il contingente di posti è esaurito (riguarda solo le nuove iscrizioni)
- Il corso o il suo catalogo è stato disattivato, oppure la modalità di accesso è stata modificata
Posso assegnare o revocare un posto di licenza a una determinata persona? No — i posti vengono occupati esclusivamente tramite le iscrizioni. Puoi controllare l'accesso tramite la modalità di iscrizione del corso e decidendo chi porti nel corso (tramite iscrizione o attività obbligatoria).
Abbiamo più persone che hanno bisogno di un corso rispetto ai posti. Parla con il fornitore oppure con il team di piattaforma / il reparto vendite — i posti aggiuntivi vengono acquistati. Nel frattempo dai priorità: chi ha più urgenza del corso? Importante: iscrivi (o fai iscrivere) solo quando la persona inizia davvero — un posto avviato è consumato in modo permanente.
Un posto può essere „messo in pausa" e assegnato in seguito a qualcun altro? No — non appena una persona ha iniziato a studiare, il suo posto resta occupato. Solo le iscrizioni mai avviate restituiscono il posto al momento dell'annullamento.
Quanti posti sono ancora liberi? Nell'app sotto Vendite e licenze → Corsi in licenza trovi per ogni corso l'occupazione attuale.