Analytics et évaluations

Les tableaux de bord Analytics te montrent en un coup d'œil où en est l'apprentissage dans ton entreprise — inscriptions, achèvements, engagement, résultats de quiz et évaluations de cours. Tu peux consulter les chiffres en tableaux de bord en direct, les filtrer par période, département et groupe, et les exporter en fichier Excel pour les reportings ou les dossiers du personnel.

Où est-ce que je trouve les évaluations ?

Sur la plateforme d'apprentissage, dans la zone Administration → Analytics & Rapports. L'entrée est visible à partir du rôle Content-Manager.

Vue à l'échelle de l'entreprise — à ne pas confondre avec les statistiques personnelles

Ces évaluations montrent les chiffres sur tou·te·s les apprenant·e·s de ton entreprise (filtrés selon ton domaine de responsabilité). C'est autre chose que les statistiques d'apprentissage personnelles que les apprenant·e·s voient pour leur propre compte. Plus d'infos dans la section Distinction avec les statistiques d'apprentissage personnelles.

Quels tableaux de bord existe-t-il ?

Selon le rôle, plusieurs onglets sont à ta disposition. Les Content-Managers voient les évaluations d'apprentissage, les Company-Admins en plus la vue financière. Chaque onglet est un tableau de bord en direct propre, avec graphiques et tableaux.

Onglet	Visible à partir de	Ce qu'il montre
Progression d'apprentissage	Content-Manager	Tendance des inscriptions et tendance des achèvements au fil du temps, statistiques des cours
Engagement	Content-Manager	Personnes actives (par jour/semaine), durée moyenne de session, statistiques de séries, top performers
Assessments	Content-Manager	Répartition des scores, score moyen, nombre de tentatives et taux de réussite (agrégés à l'échelle de l'entreprise)
Évaluations	Content-Manager	Évaluations de cours par les apprenant·e·s : moyenne d'étoiles, commentaires, évaluations par cours
Finances	Company-Admin	Tendances de chiffre d'affaires, évaluation par devise — agrégées à partir des commandes de la place de marché
Détails des cours	Content-Manager	Par cours : liste des participant·e·s avec progression et dernière activité, progression par leçon ; impression de la liste des participant·e·s et téléchargement des certificats
Détails des utilisateurs	Content-Manager	Par personne : profil d'apprentissage avec cours, inscriptions aux cours avec données détaillées, série et historique d'activité sur la période choisie

Comment lire les principaux tableaux de bord

• Progression d'apprentissage — La courbe des inscriptions montre combien de personnes démarrent de nouveau par unité de temps ; la courbe des achèvements, combien terminent. Une grande différence signifie « bouchon » : beaucoup de démarrages, peu d'achèvements — souvent le signe que les cours sont trop difficiles ou que trop de tâches obligatoires tournent en parallèle.
• Engagement — Combien de personnes de ton entreprise sont régulièrement actives ? Les statistiques de séries montrent qui persévère au quotidien. Les top performers se prêtent bien à la reconnaissance lors des réunions d'équipe.
• Assessments — Si les scores bas s'accumulent, les cours sont trop difficiles ou les supports d'apprentissage ont des lacunes. Au niveau du cours, un coup d'œil dans Détails des cours vaut la peine ; bonne base pour la discussion avec les formateur·rice·s / intervenant·e·s. Le taux de réussite montre combien de personnes atteignent le score minimum de leur leçon ; la façon dont il est compté est expliquée sous Rapports et export.
• Évaluations — Comment les cours sont-ils reçus par les apprenant·e·s ? Une moyenne d'étoiles basse et des commentaires critiques signalent un besoin d'action sur le contenu du cours.

Filtrer par période, département et cours

Au-dessus des graphiques, via les filtres, tu restreins les données affichées :

Filtre	Pour quoi
Période	Sélection rapide 7 / 30 / 90 / 365 jours ou une date de début et de fin personnalisée
Regroupement	Jour, semaine ou mois — influence la finesse de résolution des graphiques de tendance
Département / groupe	Restriction à un département ou un groupe d'utilisateurs de ton entreprise (tu entretiens les groupes d'utilisateurs dans le portail Admin — à ne pas confondre avec les groupes d'apprentissage de la plateforme d'apprentissage)

Qu'est-ce qui compte sur la période ? Chaque personne active sur la période choisie est comptée : inscrite, ayant appris ou ayant achevé. Un achèvement compte s'il tombe dans la période, même si l'inscription est plus ancienne. Le filtre par département ou groupe s'applique à tous les chiffres, listes et téléchargements.

Les filtres agissent sur les graphiques et tableaux des onglets d'apprentissage (l'onglet Évaluations a son propre filtre de cours). Lors du changement d'onglet, les filtres réglés sont conservés. Pour une évaluation d'un seul cours, passe par l'onglet Détails des cours.

D'abord restreindre, puis évaluer

Pour toute une année sur beaucoup de personnes, le système calcule un moment. Choisis la période aussi étroite que possible pour ta question — cela rend les tableaux de bord sensiblement plus rapides.

Export pour le dossier du personnel et le reporting

Les tableaux de bord de base (progression d'apprentissage, engagement, assessments, finances) peuvent être exportés directement en fichier. Pour cela, il y a un bouton Export dans le tableau de bord :

Format	Pour quoi
PDF	Rapidement partageable, les visualisations sont conservées — bon en annexe de rapport ou pour le reporting de direction
CSV	Données tabulaires à retraiter dans Excel ou d'autres outils
Excel (.xlsx)	Comme le CSV, mais formaté avec un style d'en-tête et un encodage correct

Export dans les onglets de détail

Les onglets de détail peuvent aussi exporter : Détails des cours en PDF, CSV ou Excel, plus l'impression de la liste des participant·e·s (PDF) et le téléchargement groupé des certificats (ZIP) ; Détails des utilisateurs exporte le rapport de personne en PDF, CSV ou Excel. Les boutons apparaissent dès que tu as sélectionné un cours ou une personne. Seul l'onglet Évaluations n'a pas d'export.

Excel affiche mal les accents ?

À l'ouverture dans Excel, importe via Données → À partir d'un texte/CSV plutôt que par double-clic. Ainsi Excel reconnaît correctement l'encodage et les accents s'affichent bien.

Occasions typiques :

• Trimestriellement, tirer la progression d'apprentissage en Excel et l'intégrer dans le système RH.
• Avant les réunions importantes, exporter le rapport de progression d'apprentissage actuel en PDF — bon comme base de discussion.
• Pour le dossier du personnel, tu as en règle générale besoin de l'historique d'apprentissage d'une seule personne — voir Rapports et export.
• Les justificatifs de conformité sur les certificats se tirent de façon groupée via le téléchargement des certificats dans l'onglet Détails des cours.

Distinction avec les statistiques d'apprentissage personnelles

Il existe deux vues distinctes — ne les confonds pas :

• Analytics (Administration → Analytics & Rapports) — la vue agrégée à l'échelle de l'entreprise sur tou·te·s les apprenant·e·s de ton domaine de responsabilité. Pensée pour le reporting et le pilotage. Visible uniquement pour les rôles de gestion.
• Statistiques d'apprentissage personnelles — ce que les apprenant·e·s voient dans leur propre portail sur leur propre compte : leurs propres cours, leur propre progression, leur propre historique d'apprentissage. Ils peuvent les télécharger eux-mêmes en PDF/CSV. Cette vue est expliquée dans le guide pour les Apprenant·e·s / Participant·e·s.

Si tu as besoin de l'évolution détaillée pour précisément une personne, regarde dans l'onglet Détails des utilisateurs ou tire un rapport de personne via Rapports et export.

Remarque sur la protection des données

Dans les Analytics, tu travailles avec deux niveaux de détail :

• Les tableaux de bord agrégés (tendances, répartitions) montrent des sommes et des taux sur beaucoup de personnes — la liste des top performers et les onglets de détail montrent des personnes individuelles.
• Les vues nominatives (détails des utilisateurs, rapports de personnes) montrent des personnes individuelles avec leur nom et leur historique d'apprentissage complet.

Merci de manipuler les vues nominatives de façon responsable : utilise-les uniquement à des fins légitimes comme des entretiens avec le personnel ou des justificatifs de conformité, et ne partage les exports qu'avec des personnes autorisées.

Cours tiers sous licence

Les évaluations peuvent aussi inclure des activités d'apprentissage sur des cours que ton entreprise a licenciés auprès d'autres fournisseurs — c'est voulu et correct. Garde-le à l'esprit lors des demandes de protection des données.

Sujets liés

• Progression de l'équipe — garder à l'œil l'état d'avancement de ton département ou de ton groupe
• Rapports et export — exporter les rapports en tableau de bord en direct et pour les dossiers du personnel/la conformité