Gérer les groupes d'apprentissage

Les groupes d'apprentissage sont des espaces d'échange avec chat de groupe pour des personnes qui apprennent ensemble — p. ex. un groupe d'onboarding de nouveaux·elles collaborateur·rice·s, une promotion de formation ou une vague de formation pour un nouvel outil. Dans l'administration, tu crées les groupes, entretiens les membres et utilises le chat pour les annonces à tout le monde.

Ce qui fait un groupe d'apprentissage

Un groupe d'apprentissage se compose d'une liste de membres + d'un chat de groupe. Pour les attributions de masse de tâches obligatoires et pour les évaluations filtrées, la plateforme utilise les départements et groupes d'utilisateurs (issus du portail Admin). Qui veut à la fois encadrer un groupe de personnes et lui donner des missions a intérêt à le tenir en double : comme groupe d'apprentissage (pour l'échange) et comme groupe d'utilisateurs (pour les attributions et les rapports).

Quand un groupe d'apprentissage est pertinent

• Parcours d'apprentissage commun de plusieurs personnes — p. ex. vagues d'onboarding ou apprenti·e·s qui doivent échanger
• Initiatives inter-équipes — apprenant·e·s de plusieurs départements qui doivent faire corps
• Communication courte vers des participant·e·s via le chat de groupe

Si tu veux seulement attribuer un cours à une seule personne : simplement directement comme tâche obligatoire — pas besoin de groupe.

Créer un nouveau groupe d'apprentissage

Les Content-Manager·euse·s et Company-Admins peuvent créer des groupes.

1. Dans le menu principal, va sur Administration → Groupes d'apprentissage.
2. Clique sur Créer un groupe.
3. Remplis les champs :
4. Nom — p. ex. « Onboarding T1 2026 » ou « Ventes Refresh 2026 »
5. Description — objet du groupe, public cible, période
6. Membres maximum (optionnel) — s'il existe déjà un nombre de participant·e·s à ne pas dépasser
7. Groupe public — activé par défaut : tout le monde dans l'entreprise peut voir le groupe et le rejoindre soi-même. Pour les groupes de personnes déjà définis, désactive l'interrupteur (groupe privé) — les membres n'entrent alors que par ajout
8. Créer.

Ajouter des membres

1. Ouvre le groupe — la liste des membres se trouve à côté du chat.
2. Clique sur Ajouter un membre.
3. Saisis les personnes par leur nom et ajoute-les — cette opération doit être répétée pour chaque participant·e du groupe d'apprentissage.
4. La personne reçoit une notification « Vous avez été ajouté·e au groupe d'apprentissage "xyz" ».

Avec l'ajout, les personnes font automatiquement partie du groupe. Tu peux promouvoir certains membres admins du groupe (p. ex. la personne qui encadre) — ils gèrent alors eux-mêmes les membres et le chat.

Retirer des membres

Dans la liste des membres → sélectionne la personne → Retirer. Pour les groupes encadrés, préviens toi-même brièvement la personne afin qu'elle le sache. Sa progression dans les cours reste conservée ; elle ne voit plus le chat de groupe ensuite.

Chat de groupe

Chaque groupe d'apprentissage dispose d'une fenêtre de chat. Tu peux ainsi :

• Envoyer des indications à tout le monde (« pensez à l'échéance », « nouvelle leçon disponible »)
• Poser des questions ou y répondre
• Distribuer éloges et reconnaissance — bien visibles pour tout le groupe

Les messages du chat ne déclenchent pas de notification

Les nouveaux messages de groupe apparaissent dans le chat lui-même et sont lus lors de la prochaine visite du groupe. Pour les annonces à échéance critique, configure en plus des rappels de tâches obligatoires ou aborde les personnes directement.

Fermer un groupe

Quand un groupe a rempli son objectif (onboarding achevé, formation achevée) : Supprimer — le chat et la liste des membres sont retirés. Les progressions d'apprentissage de chaque membre restent conservées dans le cours concerné.

Questions fréquentes

Les personnes peuvent-elles être dans plusieurs groupes d'apprentissage en même temps ? Oui — autant que tu veux. Par exemple deux phases d'onboarding + un refresh commercial + un groupe thématique en parallèle ne posent aucun problème.

Que voient les membres d'un groupe les uns des autres ? Le nom et l'adresse e-mail associée, ainsi que le chat commun.

Les membres peuvent-ils inviter des personnes eux-mêmes ? Les admins du groupe et les Company-Admins peuvent ajouter des membres. Pour les groupes publics, tout le monde dans l'entreprise peut rejoindre le groupe soi-même.

Comment est-ce que je vois la progression globale d'un groupe ? Via les analytics avec le filtre par département/groupe d'utilisateurs ou la vue d'ensemble des inscriptions avec le filtre par cours.

Un groupe peut-il contenir des personnes d'autres entreprises ? Les groupes d'apprentissage sont limités à sa propre entreprise.