Place de marché, vente et commandes¶

online:academy apporte une boutique intégrée : tu peux proposer des cours, des parcours d'apprentissage et des bundles comme produits payants, les commercialiser via des pages de vente, garder les commandes à l'œil et partager des cours avec d'autres entreprises. Ce guide te fait parcourir tout ce dont tu as besoin pour cela en tant que gestionnaire.

Deux endroits pour le commerce

Les fonctions se trouvent délibérément à deux endroits :

Tu crées les produits dans le portail Admin.
Les commandes, la place de marché, les landing pages et les paramètres de paiement se trouvent dans l'appli sous « Administration ».

Produits et prix¶

Un produit est ce que les apprenant·e·s peuvent acheter — un cours individuel, un parcours d'apprentissage, un paquet de cours ou une certification.

Tu crées les produits dans le portail Admin sous Produits :

Clique sur Nouveau produit.

Choisis le type de produit :

Type	Ce que c'est
Cours individuel	Un cours unique
Parcours d'apprentissage	Une suite guidée de plusieurs cours
Bundle de cours	Un paquet de plusieurs cours à un prix global
Certification	Un diplôme avec certificat

Définis les prix — par produit, tu peux enregistrer un ou plusieurs prix (devise, optionnellement un prix promotionnel et une période de validité).
Ajoute une description et des médias — ces contenus apparaissent plus tard sur la place de marché et sur les landing pages, alors conçois-les de façon attrayante.
Attribue les autorisations — ce que les acheteur·euse·s débloquent avec l'achat.
Enregistre.

Capture d'écran à venir

Création de produit dans le portail Admin avec sélection du type et champs de prix

Produits gratuits

Si tu mets un prix à 0 €, la commande est automatiquement finalisée sans étape de paiement et les apprenant·e·s sont directement inscrit·e·s. Pratique pour des offres internes obligatoires ou gratuites.

Paramètres de paiement¶

Pour pouvoir encaisser tout court, tu as besoin d'une connexion de paiement. Tu l'entretiens dans l'appli sous Administration → Paramètres de paiement :

Paramètre	Signification
Fournisseur de paiement	p. ex. PayPal. Ici, tu enregistres les identifiants de ton compte fournisseur. D'autres fournisseurs apparaissent dès qu'ils sont déverrouillés pour ton entreprise.
Devise	La devise dans laquelle ton entreprise facture.
Taux de taxe	Les taux de TVA indiqués sur les factures.

D'abord configurer les paiements, ensuite vendre

Tant qu'aucun fournisseur de paiement n'est configuré, les produits payants ne peuvent pas être achetés. Les produits gratuits (0 €) fonctionnent aussi sans fournisseur.

Quels fournisseurs sont disponibles ?

Actuellement, PayPal est entièrement connecté. Quels autres fournisseurs sont disponibles pour ton entreprise dépend de votre plan et du déverrouillage par ton équipe plateforme.

Bons de réduction¶

Les bons de réduction sont des codes de remise que les acheteur·euse·s saisissent au checkout : saisir le code → la remise est immédiatement déduite du montant de la commande (en pourcentage, p. ex. 20 %, ou comme montant fixe, p. ex. 50 €). Par commande, un bon ne peut être appliqué qu'une seule fois.

La création des bons de réduction passe par ton équipe plateforme

Il n'existe pas encore actuellement d'interface propre pour créer et gérer des bons de réduction. Si tu as besoin de codes de bon pour une action (avec montant de remise, période de validité, limite d'utilisation ou liaison à un produit), adresse-toi à ton·ta interlocuteur·rice dans l'équipe plateforme — l'utilisation au checkout fonctionne alors entièrement.

Gérer les commandes¶

Tu trouves tous les achats de ton entreprise dans l'appli sous Administration → Commandes :

La liste montre toutes les commandes de ta propre company.
Tu peux filtrer par statut, période et utilisateur·rice.
Par commande, tu vois l'acheteur·euse, les produits achetés, le montant et le statut (En attente, Payée, Achevée, Annulée).

Capture d'écran à venir

Vue d'ensemble des commandes avec filtre par statut et vue détaillée

Annuler une commande¶

Ouvre la commande dans la liste.
Clique sur Annuler.
Selon le fournisseur de paiement, le montant est remboursé et l'inscription au cours correspondante est retirée.

Numéros de facture

Les numéros de facture sont attribués de façon continue par entreprise — sans lacune et dans l'ordre. Tu n'as pas besoin de l'entretenir toi-même. La façon dont la facture est conçue, tu la pilotes via les Modèles (modèles de facture et de confirmation).

Place de marché B2B et licence interne au groupe¶

Via la place de marché, tu peux non seulement vendre des cours à des apprenant·e·s, mais aussi les licencier à d'autres entreprises — par exemple lorsque ton entreprise met à disposition des formations pour des partenaires ou des filiales.

Tu trouves la place de marché B2B dans l'appli sous Administration → Place de marché.

Visibilité d'une offre¶

Lors de la publication d'un cours, tu choisis dans le champ Visibilité qui a le droit de voir l'offre (modifiable à tout moment par la suite) :

Visibilité	Qui voit l'offre
Publique (par défaut)	Toutes les entreprises de la plateforme
Uniquement groupe d'entreprises	Exclusivement les entreprises du même groupe d'entreprises (p. ex. les filiales sous une société mère commune)

Les offres internes au groupe portent sur la place de marché une mention Groupe d'entreprises ; il y a en plus le filtre Mon groupe d'entreprises.

Cas d'usage typique

Une chaîne hôtelière met à disposition des formations centrales que seules ses propres maisons peuvent recevoir — pour cela tu choisis Uniquement groupe d'entreprises. Comment les groupes d'entreprises et la société mère commune sont configurés, tu le lis sous Entreprise et branding.

Distribuer gratuitement à l'échelle du groupe¶

Si tu mets le prix d'une offre interne au groupe à 0 €, le bouton pour les autres maisons s'appelle Obtenir gratuitement. Elles reçoivent le cours sans étape de paiement — idéal pour distribuer des contenus à l'échelle du groupe.

Landing pages (aperçu rapide)¶

Les landing pages sont des pages publiques de vente et d'inscription pour des cours ou des bundles individuels. Elles sont accessibles sans connexion et mènent les personnes intéressées jusqu'à l'inscription via un checkout invité.

Où : dans l'appli sous Administration → Landing pages.
Adresse publique : chaque page a sa propre URL de la forme /p/{slug} — que tu peux partager, lier ou promouvoir.
Checkout invité : les visiteur·euse·s peuvent créer un compte directement lors de l'achat ; pour les cours purement gratuits, cela va parfois même entièrement sans inscription.
Conception : titre, sous-titre, description, blocs de fonctionnalités, FAQ, image hero et couleur primaire, tu les définis dans l'édition.

Tester avant de déverrouiller

Une nouvelle landing page, tu peux d'abord la laisser inactive et la tester via un lien d'aperçu limité dans le temps, avant de la rendre publique via Landing page active. Choisis le slug proprement dès le début — un changement ultérieur casse les liens déjà partagés.

Sujets liés¶

Modèles — adapter les modèles de facture et de confirmation
Entreprise et branding — groupes d'entreprises et société mère