Place de marché, vente et commandes

online:academy embarque ses propres fonctions de vente : tu peux, via la place de marché, obtenir des cours d'autres entreprises ou proposer les tiens, commercialiser des cours individuels via des landing pages publiques et garder un œil sur les commandes reçues. Ce guide te fait parcourir tout ce dont tu as besoin pour cela dans l'administration.

Où cela se trouve

Tu trouves toutes les fonctions de vente sur la plateforme d'apprentissage, dans la section de menu « Ventes & Licences » : commandes, produits, landing pages, place de marché, cours sous licence et paramètres de paiement.

Paramètres de paiement

Tout commence par la connexion de paiement — sans elle, on ne peut ni acheter ni vendre. Tu l'entretiens sur la plateforme d'apprentissage sous Ventes & Licences → Paramètres de paiement. La page comporte trois onglets :

Onglet	Ce que tu y renseignes
PayPal	Client ID et Client Secret de ton compte PayPal, avec un interrupteur pour le mode sandbox/test
Stripe / Carte bancaire	Clé API publique et secrète de ton compte Stripe. Le paiement par carte bancaire n'est pas un prestataire à part, il passe par Stripe
Général	Devise par défaut (EUR, USD, CHF, GBP) et l'interrupteur Autoriser les inscriptions gratuites

En haut de la page, deux indicateurs montrent quel prestataire est déjà configuré. À l'enregistrement, les secrets déjà déposés restent conservés tant que tu laisses le champ vide.

Tester d'abord en mode test

Les deux prestataires ont un mode test. Utilise d'abord les identifiants de test (chez Stripe, les clés avec pk_test_ et sk_test_), passe une commande de test, puis bascule ensuite sur les identifiants réels.

Les produits et les landing pages au prix de 0 € n'ont pas besoin de prestataire de paiement : la commande est finalisée directement. Pour les commandes d'utilisateurs connectés, cela ne vaut que tant que Autoriser les inscriptions gratuites est activé. Pour tes propres collaborateur·rice·s, tu n'as pas besoin de commande — tu mets les cours à disposition via le Catalogue de cours. Aux entreprises sœurs et filiales, tu distribues les cours via la place de marché avec la visibilité Uniquement groupe d'entreprises (voir plus bas).

Place de marché

Via la place de marché, les entreprises échangent des cours entre elles : tu peux y licencier des cours d'autres entreprises et proposer les tiens. Tu la trouves sur la plateforme d'apprentissage sous Ventes & Licences → Place de marché. La page comporte quatre onglets : Parcourir le marché, Mes offres, Mes licences et Mes ventes.

Proposer et acheter relèvent de rôles différents

Proposer tes propres cours, tu peux le faire à partir du rôle Content-Manager — c'est à cela que servent les onglets Parcourir le marché et Mes offres. Licencier et les onglets Mes licences et Mes ventes restent réservés au Company-Admin, parce que le paiement et la facturation en dépendent.

Acheter des cours

Dans l'onglet Parcourir le marché, tu vois tous les cours que proposent les autres entreprises. Si ton entreprise appartient à un groupe d'entreprises, deux boutons supplémentaires apparaissent au-dessus de la liste : Toutes les offres et Mon groupe d'entreprises — pour afficher séparément les offres des maisons sœurs et de la société mère.

Chaque vignette affiche les prix disponibles. Via Détails, tu ouvres la boîte de dialogue Licencier le cours, y choisis le type de licence et termines avec Licencier maintenant. Si l'offre est gratuite, le bouton s'appelle Obtenir gratuitement et aucune étape de paiement ne suit.

Quels types de licence sont proposés au choix, c'est l'entreprise qui propose le cours qui le détermine :

Type de licence	Ce que tu obtiens
Licence de référence	Accès au cours d'origine — les mises à jour ultérieures du fournisseur s'appliquent automatiquement
Licence copie	Une copie autonome, que tu peux retravailler toi-même
Licence participants	Une copie avec un nombre fixe de places ; le prix résulte du nombre de places × prix par place. Chaque personne qui démarre le cours occupe durablement une place (voir Licences de cours et accès)

Mes licences — l'aperçu de tes achats

L'onglet Mes licences liste tout ce que ton entreprise a obtenu via la place de marché : cours, type de licence et fournisseur. C'est la liste d'inventaire — tu y vois d'un coup d'œil quels cours externes sont à ta disposition.

Cours sous licence — mettre à disposition les cours obtenus

Pour qu'un cours obtenu arrive jusqu'à tes collaborateur·rice·s, tu le configures sous Ventes & Licences → Cours sous licence. La liste se filtre par Tous, Licences de référence et Licences copie. Par cours, tu règles :

Paramètre	Signification
Cours actif pour les utilisateurs	Rend le cours visible pour ton entreprise
Mode d'inscription	Pas d'auto-inscription, Auto-inscription ou Inscription sur demande

En dessous figurent les informations de licence : le type de licence et, pour une licence participants, combien des places achetées sont déjà occupées.

Dans quel catalogue le cours apparaît, tu ne le règles pas ici. Pour une copie (y compris une licence par participant), tu choisis le catalogue dès l'achat : dans le champ Catalogue cible, tu sélectionnes l'un de tes catalogues ; sans choix, elle atterrit dans le catalogue Cours sous licence. Un cours de référence apparaît sous le catalogue dans lequel le fournisseur le propose. La page Cours sous licence affiche en revanche toujours tous les cours obtenus.

Vendre des cours — Mes offres

Tu proposes tes propres cours dans l'onglet Mes offres. Avec + Publier un cours, tu ouvres le formulaire et renseignes :

• Sélectionner le cours — lequel de tes cours est proposé
• Titre affiché et Description — optionnel, si tu veux afficher autre chose sur le marché que dans le cours lui-même
• Prix par type de licence : licence de référence, licence copie et prix par place participant
• Autoriser les types de licence — trois interrupteurs qui déterminent lesquels des trois types les acheteurs peuvent choisir
• Actif (visible sur le marché) — tant que cet interrupteur est désactivé, personne ne voit l'offre
• Visibilité — qui voit l'offre tout court

Visibilité	Qui voit l'offre
Publique (par défaut)	Toutes les entreprises de la plateforme
Uniquement groupe d'entreprises	Exclusivement les maisons de ton propre groupe d'entreprises

Toutes les informations peuvent être modifiées plus tard via Modifier — y compris la visibilité et les prix.

Si tu mets le prix d'une offre interne au groupe à 0 €, le bouton s'appelle Obtenir gratuitement pour les autres maisons. Tu distribues ainsi des contenus à l'échelle du groupe sans que de l'argent circule.

Qui appartient à quel groupe d'entreprises

L'affectation d'une entreprise à un groupe d'entreprises est faite par l'équipe de generation:l. Si des maisons filles s'ajoutent ou disparaissent, adresse-toi à elle — tu ne peux pas modifier le groupe toi-même dans l'interface. Ce que tu vois dans tes données de base est expliqué sous Entreprise et branding.

Dans l'onglet Mes ventes, tu vois quelles entreprises ont obtenu tes offres, avec le type de licence et la date.

Commandes

Sous Ventes & Licences → Commandes, tu vois les ventes de ton entreprise — donc les commandes qui arrivent via tes produits et tes landing pages. Tes propres achats sur la place de marché ne sont pas ici, mais dans la place de marché sous Mes licences.

1. La liste montre toutes les commandes avec numéro de commande, date et montant.
2. Tu peux filtrer par statut ; la recherche trouve le numéro de commande, le nom et l'adresse e-mail.
3. Par commande, tu vois le nom du client, les produits achetés, le montant et le statut (En attente, Payée, Finalisée, Annulée, Remboursée).
4. Dans la vue détaillée, tu génères dans la section Facture, via Créer la facture, le PDF ; ensuite tu le récupères avec Télécharger le PDF ou tu le mets à jour avec Recréer le PDF.

Annuler ou rembourser une commande

L'annulation et le remboursement passent par l'équipe de generation:l — il n'y a pas de bouton pour cela dans la vue d'ensemble des commandes. Bon à savoir : une annulation fixe le statut de la commande et informe la cliente ou le client par e-mail. Le remboursement auprès du prestataire de paiement et le retrait d'une inscription au cours déjà accordée sont deux étapes supplémentaires, qui doivent être expressément demandées.

Numéros de facture

Les numéros de facture sont attribués de façon continue par entreprise et par année (format INV-2026-00001) — tu n'as pas à t'en occuper. L'apparence de la facture se pilote via les Modèles de documents et d'e-mails.

Landing pages

Les landing pages sont des pages publiques de vente et d'inscription pour des cours individuels ou des packs de cours. Elles sont accessibles sans connexion et mènent les personnes intéressées jusqu'à l'inscription via un checkout invité. Tu les crées sur la plateforme d'apprentissage sous Ventes & Licences → Landing pages.

• Contenu : Une landing page affiche un ou plusieurs produits. Tu les crées au préalable sous Ventes & Licences → Produits, avec prix et cours associé.
• Adresse publique : Chaque page a sa propre URL de la forme /p/{slug} — tu peux la partager, la lier ou en faire la promotion.
• Checkout invité : Les personnes intéressées peuvent créer un compte directement à l'achat ; pour des cours gratuits, cela passe parfois même entièrement sans inscription.
• Conception : Titre, sous-titre, description, blocs de fonctionnalités, FAQ, image hero et couleur primaire se définissent dans l'édition.

Les landing pages sont toujours publiques

Une landing page active peut être ouverte par toute personne disposant de l'URL — il n'existe pas de restriction au groupe d'entreprises. Pour la distribution interne au groupe, c'est donc la place de marché avec la visibilité Uniquement groupe d'entreprises qui est la bonne voie.

Tester avant la mise en ligne

Laisse d'abord une nouvelle page inactive et ouvre-la via Ouvrir l'aperçu — ce lien de test est valable 24 heures. Ce n'est qu'avec l'interrupteur Landing page active qu'elle passe en ligne publiquement. Choisis le slug proprement dès le début : un changement ultérieur casse les liens déjà partagés.

Sujets liés

• Modèles de documents et d'e-mails — adapter les modèles de factures et de confirmations
• Licences de cours et accès — comment fonctionnent les licences participants et les contingents de places
• Entreprise et branding — données de base et groupe d'entreprises